| 主题 |
| 金融调研：关于加强商业银行团队建设的思考 |
| 作者 |
| 聂祥兰 胡修才 （农行赣州分行） |
| 调研背景 |
| 一个企业的成功与否，很多时候实质取决于团队的战斗力，有了敢于亮剑的团队，就会攻坚克难，迎难而上，出奇制胜。团队建设对任何一家商业银行来说也都是至关重要的事情。本文就如何加强商业银行团队建设谈点粗浅的认识。 |
| 调研时间 |
| 2012年7月 |
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第二，领导者必须具有创新能力。优秀的管理者必须要有创新思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。 第三，领导者必须具有强大的人际协调能力。一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。人际协调能力中最主要的就是说服他人的能力，优秀的管理者应掌握这个能力。 第四，领导者必须具有敏锐的洞察力。优秀的管理者需要有敏锐的洞察力，能从一些蛛丝马迹中发现问题，并能跟踪问题，提出应对方案。这些洞察力包括：能识别员工离职意向、能识别他人对你的不满，能识别他人对你的阴谋等。对周围的事物和异常要保持一定的敏感性，否则被别人卖了你还可能帮其数钱。 第五，领导者必须尊重人、关怀人。企业领导者首先必须尽到办好企业的责任。我们面临残酷的竞争，我们必须银行通过吸收存款和发放贷款来发展自己，但我们有时也不可能照顾和保护每一个人。 但在此同时，领导者们确实有其道德责任和社会责任，企业领导者有义务去消弭社会上富与贫之间、强与弱之间的鸿沟，我们需要成为更好的领导者，并且时刻保持对人的尊重和关怀。 五、团队建设管理经验之运用 在团队建设管理实践中，领导人如果灵活运用人事心理效应，就能充分调动下属或人才的积极性，使人尽其才，才尽其能，从而使工作效能达到最优。 一是自觉运用罗森塔尔效应。美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽3名学生共18人的名字写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年，罗氏又来到该校，发现这18名学生的确超过一般，长进很大，再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。 |
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