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    本站专稿 国家作出振兴发展赣南等原中央苏区重大战略决策，对赣州金融界而言，意味着什么？一方面，金融作为“输血管道”和资源分配杠杆，承担着参与推进苏区振兴发展的神圣使命；另一方面，苏区振兴发展战略的深入实施，又为金融发展提供了难得机遇。抓住了这一机遇，完全可能在经济效益和社会效益之间找到最佳结合点，实现社会效益和自身利益的最大化、最优化。作为一家在赣州本土设立的区域性股份制商业银行，赣州银行更应当以强烈的社会责任感，抢抓机遇，改革创新，在参与服务苏区振兴发展伟业中实现自身转型发展的华丽转变。

    加强存款营销，扩大苏区振兴发展项目资金源

    存款是商业银行的主要负债业务，是金融同业竞争重点，也是扩大苏区振兴发展项目资金来源的主渠道之一。截至2012年，赣州银行各项存款余额突破500亿元，约占全市金融机构各项存款余额的22%。伴随着苏区振兴发展的深入推进，金融支持的任务要求也必然要随时跟进。但也要看到，赣州金融业态越来越丰富，而同质化经营的银行又越来越多，赣州银行面临着存款竞争日趋激烈的严峻态势。因此，必须加强存款营销。

    更新服务理念，打造服务型银行。赣州市现有18家商业银行、103家非银行金融机构，金融脱媒时代已经向我们走来。在此背景下，银行业无不纷纷在向改进服务上要存款、要效益。就赣州银行而言，应着力建设以客户为中心的服务型企业文化，通过改进服务环境、创新服务措施、推出便利服务等，吸引资金市场。特别是实施跨区域经营后，又面临着知晓率不高、团队凝聚力不强等现实问题，迫切要求把企业的服务型文化贯穿到每一个分支行、每一名干部职工，形成无形的吸储核心竞争力。要加强员工日常行为规范和业务培训，强化对服务客体的形象感受，保持服务的主动性、质量的恒久性，挖掘服务的内在潜能。
 
    坚持需求分析，实施差异化策略。马斯洛的需求层次理论揭示了人有生理、安全、社交、尊重以及自我实现等五种需求，由此延伸到存款领域，也可以划分出五种存款需求。一是生存需要，表现为“量入为出”；二是安全需要，认为资金存放银行比在家里安全；三是发展需要，为生产经营或消费提供准备；四是尊重需要，表现为“实力强、信心足”；五是政治需要，为国家建设出力。在开展存款营销中，可从上述五个方面考虑客户存款需求，兼顾考虑城乡因素、行为因素、心理因素、人口因素及职业因素等，为客户提供差异化的存款建议，这将极大提高存款建议的可行性、针对性和客户采纳率。如能在此基础上建立客户服务数据分析系统，俗称的“扫街”促销活动成功率也将大大提高。