全市农商银行存贷业务实现首季“开门红”

本站讯    今年以来，全市农商银行提前谋划部署，及早落实发力，积极改进提升金融服务，存贷业务实现首季“开门红”。至3月底，各项存贷款余额分别为2141.5亿元和1672.6亿元，较年初分别增长6.03%和5.18%。

未雨绸缪早行动。在对全市涉农和小微客户的金融需求进行深入分析的基础上，层层召开了以做好一季度金融服务为主题的“春天行动”动员部署大会，提出了服务的主要发展目标，制定了“春天行动”方案，出台了考核办法，做到目标早明确，任务早下达，措施早落实。

加强对接勤沟通。充分利用人缘地缘优势，抓住岁末年初各项资金集中回笼、外出人员集中返乡的有利时机，深入开展“大走访、大对接”活动，班子成员、机关中层、基层员工分层包户、驻村包片，加强对规上企业、新型农村经济组织和农户、商户的对接，及时满足有效服务需求。

线上发力巧服务。面对涉农和小微客群量大面广的客户体量，全市农商银行在认真布局线下服务的同时，用好数字赋能，制定线上服务方案，引导员工利用电话、微信、短视频等线上工具，加强线上宣传，提供线上服务，将人缘地缘的传统优势转化成线上服务的集成优势。

传导压力严督导。对各支行服务水平、工作成效开展常态化督导检查，对服务中存在的不足，通过下发管理提示，开展电话或现场约谈方式进行提醒；对好的经验做法，进行收集整理，制作成服务案例推广，既传导了工作压力，又调动了员工的工作积极性。