农发行兴国县支行：全方位提升支付服务实体经济质效

本站讯    为贯彻落实《中国人民银行南昌中心支行办公室关于进一步提升支付服务实体经济能力的意见》文件精神，农发行兴国县支行全面贯彻落实党的二十大“要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”的部署要求，始终坚持“支付为民”的初心使命持续深化支付服务改革，不断提升支付服务实体经济的能力和水平。

精心做好组织谋划。为全面贯彻落实党的二十大“要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”的部署要求，该行高度重视，组织员工学习相关文件精神。重点学习《中国农业发展银行服务价格目录》学习关于是否收取各类账户管理费、年费、工本费和结算手续费等，组织安排人员从网银系统是否为客户设置优惠参数等方面进行自查。

精准聚焦重点工作。为企业减费让利和提供便捷服务。我行严格执行总行历次减费让利政策，助力市场主体渡难关、增活力。通过公开渠道公示服务项目与价格，确保服务价格信息公开透明。不打折扣、搞变通，确保减费让利实打实、硬碰硬地落地生根，积极推动政策红利真正落实到每一位客户。截止到6月末该行共计让利企业账户管理费、年费2.07万元，让利网银年费、网银USBKey工本费2.68万元，惠及62家小微企业和5家其他企业类客户。电信网络诈骗、跨境赌博严重危害人民群众生命财产安全，支行开展“走出去，请进来”线下宣传活动，充分利用好网点宣传主阵地的同时，积极开展进企业、进社区等活动，提高重点群体风险防范意识，持续宣传防范电信网络诈骗，切实提高人民群众安全防范意识，保护人民群众财产安全，不断宣传打击防范经济犯罪。

提升网点服务水平。细化服务方式，提升客户支持度。坚持以“客户为中心”，在日常工作中通过微信推送、柜面解说、现场试用、上门服务等多种手段为客户提供优质高效的服务上门营销行内业务，并依据客户提出的网银操作、开户预约等问题，上门有针对性为客户解决疑难杂症，提升客户满意度，让农发行在客户群中建立口碑。

下一步，农发行兴国县支行将以支付安全为前提，继续秉承“支付为民”理念，持续在服务实体经济、提升社会公众支付服务满意度、保障人民群众资金结算安全，推动支付结算服务和保障水平再上新台阶。