赣州银座村镇银行南康蓉江支行获赠锦旗

近日，江西赣州银座村镇银行南康蓉江支行收到客户送来的一面光荣的锦旗，锦旗上书：“办事认真效率高，服务热情素质好”几个大字……

送锦旗的是广东永和建设集团有限公司，这是一家以从事房屋建筑业为主的企业。去年底，该公司在银座银行南康蓉江支行开立了农民工专用账户，银行前台人员多次高效率地帮助该公司快速发放农民工工资，得到公司的真诚感谢。

跨越390多公里，主动上门服务！

2022年12月27日下午，该公司第一次来银座银行为工人发放工资，但相关支付凭证没有盖总公司的公章，无法验印通过发放工资。

由于集团总部在广州，邮寄资料去广州再寄回来至少需要三到四天时间，农民工们又非常着急领工资，南康蓉江支行前台主管王华燕了解到情况，迅速汇报给支行行长，支行决定马上安排人员携带相关资料当晚前往广州。第二天上午盖好所有印鉴后赶回支行，从广州回到支行已经临近下班，王华燕马上安排为工人们发放工资，12月28日20点顺利完成，从客户提出要求到完成只用时一天。

工作14个小时，坚持完成任务！

2023年1月末，正处于春节前期，该集团又需发放工人工资，且发放工资人数近500人，年前虽处于支行业务繁忙时期，但农民工工资发放是大事，尤其年关临近，大家都等着工资回家过年。就算营业结束了，银座银行前台人员还一直坚守岗位，为客户发放工资至晚上21点。

2023年6月13日下午，该公司又一次需要发放370多笔的工人工资。收到客户需求后，支行并没有推诿，立即安排处理，全体前台人员又一次坚持到营业结束后，将所有的农民工工资发放完成。

类似这种情况在银座银行南康蓉江支行时常发生，但前台人员从未表现出不耐烦，反而为能够帮助到客户而感到开心。

锦旗虽轻，情意深重。这既是客户对银座银行的信任和认可，也是对银座银行员工真诚服务的最高褒奖，更是激励该行高效服务的动力所在。