工行赣州分行举办私人银行客户健康体检活动

本站讯  私人银行客户体检活动自项目实施以来，该活动深受全行私银客户的广泛欢迎和高度认可，并已成为私人银行非金融增值活动优质品牌项目。为持续做好私人银行客户的非金融增值维护工作，工商银行赣州分行组织私人银行客户分别到上海、海南博鳌的知名医院进行体检，共计150余名客户参加了体检，活动取得圆满成功。

精心组织，突显健康。2020年的疫情打乱之前的部署，为组织客户体检工作增加了难度。该行精心组织、克服困难，提前备案，反复推敲细节，在每一个环节上复核确认，积极响应客户的体检需求，做好安全防控克服疫情影响，如期开展了2020年度私人银行客户的上海、海南体检活动。

分批体检，温度服务。随着私银客户的快速增长，该行今年新增了上海瑞金医院和海南博鳌医疗先行区两家体检机构，供部分准达标及潜力客群进行选择，以分批体检的方式满足了私银客户的多元化、高端化需求。在体检活动中，个金部私银团队和各支行工作人员通力合作，做好协调对接，提供最优质的服务，通过接送机、机场贵宾服务、准备水果点心、体检全程陪同、客户个性化需求解决等一系列细节让私银客户感受到最有温度的私人银行服务。

关注细节，及时总结。私人银行客户在体检活动过程中由于个人时间安排、陪同需求、体检项目等存在差异化要求，该行工作人员从细节入手，抓住每一个可能出现的情况进行反复推敲、认真总结之前体检活动中可能遇到的各种问题，及时备案、和院方主动及时沟通，耐心细致周到的细节服务让所有参加体检活动的客户期待而来，满意而归。

良性互动，持续跟踪。体检活动旨在提升私银客户满意度，同时联动提升客户贡献度，通过品牌效应进行拓展营销。该行认真贯彻客户营销和增值服务相结合的指导思想，增强客户黏性，提升客户综合贡献度。活动结束后，通过制作体检客户资产跟踪通报表持续跟踪辖内各支行体检客户的资产变化情况，同时利用有利机会及时进行客户交互和营销维护，真正做到非金融增值服务和金融产品服务的良性互动。