（赣州金融网专稿）银邮代理保险业务是保险公司开拓业务渠道，利用银行、邮政广阔的营业网点扩大业务规模和承保面的主要途径，是银行邮政业务发展和为客户提供多元化金融服务、增加中间业务收入的重要工具，银行、邮政与保险公司的良好合作可以实现保险公司、银行邮政和客户的共赢。

    数据显示，2010年10月，赣州市寿险总保费收入为16737.11万元，其中，银邮代理为8103.06万元，占51%，同比增加52%，银邮代理保险业务已成为赣州各寿险公司主要业务来源之一。然而，银邮代理保险业务快速发展的同时，也呈现出一些不容忽视的问题。本文针对目前银邮代理保险业务中存在的销售误导和手续费恶性竞争等主要问题进行了分析并提出了解决的办法。

    银邮代理保险业务是保险公司开拓业务渠道，利用银行、邮政广阔的营业网点扩大业务规模和承保面的主要途径，是银行邮政业务发展和为客户提供多元化金融服务、增加中间业务收入的重要工具，也是银邮业、保险业提高服务经济社会发展能力的有力手段。银行、邮政与保险公司的良好合作可以实现保险公司、银行邮政和客户的共赢。随着银行邮政与保险公司合作的不断加强，银邮代理保险业务在拓宽保险服务领域、提供综合金融服务和满足社会需求等方面发挥了积极作用。

    一、银邮代理保险业务存在的主要问题

    在银邮代理保险业务快速发展的同时，逐渐呈现出一些不容忽视的问题，尤以销售误导和手续费恶性竞争问题最为突出。

   （一）销售误导问题。

    主要表现为：一是将保险与储蓄、基金混淆，套用“本金”、“存”、“免费赠送保障”等话术误导消费者；二是夸大或承诺未来不确定的投资收益，刺激客户的趋利心理；三是不如实告知，隐瞒费用扣除、退保损失、除外责任等重要合同条款；四是混淆银邮保险的经营主体，回避保险产品的实质；五是利用投资收益和保险保障等差异相互诋毁。

   （二）手续费恶性竞争问题。

    近年来，一些保险公司为了争夺银邮保险市场规模，加大激励力度，致使银邮代理手续费率节节攀升。以五年期趸缴分红险为例，2002年代理手续费为1.35%，2003年增至2.1%，