市工行着力打造队伍 激发内生动力营造发展氛围

    本站讯 近年来，工商银行赣州分行坚持求真务实，开拓进取，在转变观念更新思路中转变发展方式，在真抓实干务求实效中破解发展难题，着力打造队伍，激发内生动力，努力抓住机遇，加快发展，以实现经营业绩提升。

    进一步加强执行力建设。围绕经营发展目标，工行赣州分行从提升执行能力、提高工作效能、改进工作作风等方面入手，强化执行力建设。一是实施经营问责机制，对存款、中间业务等核心指标增长缓慢、同业占比与其资源不匹配的支行行长进行问责。二是建立营销协调机制，要求市分行业务营销部门、支行和网点每周至少召开一次营销协调会，对项目、客户营销情况和营销业绩进行分析总结和研究部署，并形成制度，抓好落实。三是强化督查督办机制，着力解决效率低下、纪律松驰、“中梗阻”、不作为、服务差等问题，在该行倡导求真务实良好作风，以创新的思路、扎实的作风抓好经营发展工作。

    进一步加强员工队伍建设。赣州分行优化人力资源，挖掘人员潜力，建立完善员工管理机制，推进人力资源在区域、专业、岗位和素质结构的调整优化；加强大堂经理、理财经理和客户经理配备和考核管理，使客户经理的业务营销中坚作用得到充分发挥；按照岗位类别和岗位特征，实施分层次、实战型的培训，构建以赛代训机制，营造起“人人自觉学习业务技能、争当岗位技能标兵”的良好氛围。

    进一步加强服务品牌建设。该行把改进服务与品牌建设作为一项长期基础性工程，加强服务管理过程化、精细化、规范化建设，增强优质服务的自觉性，力争使服务水平有新的提升；积极开展服务竞赛活动，健全售后服务体系，加大二线对一线的服务保障，更加高效地做好客户服务工作。

    进一步加强企业文化建设。赣州分行找准企业文化与经营发展的结合点，把企业文化建设与创建学习型组织、文明单位和实施民主管理相结合，将企业文化的内涵化成每位员工的行为准则。要强化对员工的人文关怀和心理疏导，做好员工思想动态分析，真正做到关心员工、爱护员工；加强正面信息的宣传，注重挖掘、培育和宣传各方面的先进典型；通过营销竞赛、兴趣活动、文体娱乐等多种方式，凝聚人心，振奋精神，激发活力，营造齐心协力、奋发向上的和谐氛围。（赣州金融网）