保险销售误导要重罚了

    保险人员销售误导要受重罚了。

    近日保监会发布《人身保险业务经营规则(征求意见稿)》，向社会公开征求意见，拟再出重拳治理销售误导。规则明确规定，不得通过银行储蓄柜台销售保险，保险销售人员违反规则的，将给予警告，处以1万元以下罚款。

    从去年到现在，“银行存款变保险”的案例层出不穷，针对容易造成误导的银行保险，保监会要求“分区域销售”，即“通过银行销售投资连结保险和变额年金保险的，应当限制在银行理财中心和理财柜等专门区域销售，不得通过银行储蓄柜台销售”，以更好地规避销售误导。

    对于投资连结保险、变额年金保险和万能保险客户，保险公司应当建立风险承受能力测评制度，将产品销售给具有相应风险承受能力的客户。

    电话销售保险也有规矩了。新规明确要求，保险公司电话销售保险应当使用全国统一的专用呼出号码并向社会公示。电话销售应建立客户名单使用的管控流程，设置拨打的时间范围。对明确拒绝接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，不得再次拨打。

    日前，不少保险公司的电话销售渠道都在开展免费赠送保险，以这种方式接触客户，取得客户资料，赠送截止后再进行推销。对于这种行为，保监会规定保险公司向普通消费者赠送保险的，对每人所赠送保险的保费不得超过100元；向购买保险产品的投保人、被保险人赠送保险的，所赠送保险的保费不得超过该客户首年保费的5%和100元之间的大数。

    昨日记者咨询省会一家寿险公司的销售经理，这位经理说，其实在保监会出台新规之前，各家公司已经在规范自己的营销队伍，防止出现销售误导和投诉。针对投诉量最多的银行保险，经过公司的解决，目前投诉量已经出现下降。新规则正式实施后，他们将对照新规则进一步细化营销管理，完善服务，最大程度地规避销售误导。