新华保险五步走 2011年锁定胜局

    中国经济网北京1月18日讯 走过2011年，保险业在多重挑战下进入调整期，国际金融市场动荡、国内资本市场低迷、货币政策持续偏紧、银行理财产品冲击，以及银保新政使寿险业在发展中压力重重。内外交困下，保险业在经过高速发展后增速放缓。

    在保险业增长疲软的背景下，新华保险实现逆市增长，据公司最新公告数据显示，2011年全年，新华保险原保险保费收入近948亿元，同比实现正增长，市场占有率接近10%，稳居国内寿险行业前三甲。尤为引人关注的是，2011年12月15日、16日，新华保险分别于H股、A股挂牌上市，成为国内首家以“A+H”方式同步登陆资本市场的保险公司，并成为登陆国内资本市场的保险“第四股”，不啻为保险业年度一大亮点。

    历经起伏跌宕，新华保险自中央汇金接盘后，在新一届董事会和高管团队的带领下不断呈现新形象，2011年除完成上市大业，还启动“以客户为中心”的战略转型，瞄准养老和健康产业，打造合规经营典范等。可以说新华保险在2011年锁定胜局，真正把公司推上一个健康、坚实、可持续的发展轨道。

    新华保险五步走 2011年锁定胜局

    第一步：战略选择独树一帜

    如果说成功实现A+H股上市使得新华保险登上了更为广阔的资本舞台，那么新五年战略的实施，则决定了这家近千亿保费的大型寿险公司未来一展抱负的剧情走向。因此，2011年对于新华保险来说，不仅是“上市年”，还具有另一层关键意义——即“调整年”、“客户年”。在这一年，新华保险正式启动“以客户为中心”的经营战略，迈开了转型的第一步，多项战略落地举措齐头并进、有条不紊地开展，并在下半年逐步显出成效。

    独特的选择

    坚持变革创新才能占得先机。纵观新华保险发展的历史，表面上看，“快”是其呈现给外界的第一印象。而这背后，有两个重要原因：一是最先进入银保渠道，二是坚守价值路线，发展期交产品。在当时，做出这样的战略选择可谓独具慧眼，而正是这两次正确的战略选择最终造就了业界瞩目的“新华速度”，尽管几经磨砺，却越战越勇，规模与价值兼具发展。

    2009年底，中央汇金入主，之后董事长康典、总裁何志光等新一届高管悉数到任，经过一年的梳理，结合内、外部的发展环境，新华保险于2011年初正式公布了适合自身发展需要的五年规划战略，实现从“保费经营”到“客户经营”的全方面转型，真正把公司的发展建立在一个健康的，更加坚实的，可持续的，长久发展的轨道上去，重新理解、重新认识、重新构建跟客户的关系。

    新华保险内部习惯用“132”工程来概况这一战略地图：“1”为“1个中心”，即以客户为中心的经营战略；“3”意指坚持现有业务持续稳定增长、坚持变革创新、坚持价值和回归保险本原；“2”为抓住城镇化和老龄化的两大历史机遇。

    由此来看，这一次的调整，新华保险的战略选择在业内又是独树一帜。首先，坚定提出走“聚焦寿险”的路线，集中精力深挖寿险产业链；同时，在整个行业中，第一个也是目前为止唯一明确提出“回归保险本原”，这意味着将更加关注客户的保障需求。

    矩阵式落地

    落实“132”工程，2011年新华保险成立战略转型推动办公室，多个项目稳步推进，展开了一系列“新动作”，归结起来形成了一个严密的战略矩阵：横轴为现有业务和创新业务两部分，纵轴则是按照外延和内涵式发展上下分开，形成四个象限。

    “在每一个象限里，都可以看到这种相对应的举措。具体而言，分为现有业务的外延式发展主要是指规模的扩张；现有业务的内涵式发展重点在于做优做强、提升效率和产能；创新业务的外延式发展是要进军新业务领域、拓展新渠道；创新业务的内涵式发展是要客户精细化管理、创立新规范流程。”一位参加了投资者推介会的业内人士透露。

    具体到业务层面，据悉，新华保险已经在2011年实施渠道的升级和转型，如备受关注的银代渠道，银代2.0模式已经在几个试点取得成效，有望进一步推广；同时，新华保险也在打造全新的个人客户营销方式，通过客户分层，打造服务高端客户的团队和服务大众富裕客户的团队；公司战略中养老、健康产业也将得到落实，目前正在研制全新的具有高保障、高价值特征的寿险产品体系。

    成效初现

    变革不易，但势在必行。对此，新华保险董事长康典曾坦言：“在2011年推动新的经营战略转型遇到过很多挫折，因为这种转型是一种根本性的转型，会使队伍不适应。但我们通过沟通，坚持先转型后上市，即使影响到业绩、影响到估值，也在所不惜。因为这种转型从长远来看更有利于公司的发展。”

    得益于高价值的期交产品所释放的滚动效应，进入2011年三季度以后，新华保险的业绩成绩单越来越亮眼。据公司最新公告数据显示，2011年全年，新华保险原保险保费收入近948亿元，以此计算，新华保险目前的市场占有率接近10%，同比2010年增长约3.4%，稳居国内寿险行业前三甲。业绩稳步增长，也反映了其幕后各项战略举措推进正在开花结果。

    中介人士透露，新华保险独具慧眼的战略布局和实施成效深受投资者的认可，在其H股上市路演开始之前就已经有四大国际上非常知名的基石投资机构认购了7.8亿的订单。成功上市之后，新华保险将有可能进入到更宽广的投资领域，在更广阔的平台上施展其战略蓝图。市场分析人士预计，2012年新华保险各项战略举措的实施效果更明显的体现，相信未来将成为寿险行业中最具竞争力的公司之一。