如果要存一笔钱，您会选择到银行窗口排队，还是用自动存款机？目前，各家银行基本开通了自助银行服务，有些还是24小时营业。然而，随处可见的自助银行设备却不同程度地面临着使用率低的问题。对此，一些银行已相继出台激励措施，鼓励持卡人使用自助银行设备存款。
自助存款 赢金条赢现金
近日，长春市民刘先生收到一条短信，大致内容为，至2009年12月31日，如果通过某银行的自助银行设备还款，有机会获500元现金入账。刘先生起初还怀疑：“同样是信用卡还款，通过银行窗口还是自助设备，应该没什么区别。为啥用后者就有机会获得奖励呢？”
记者近日采访了解到，除给刘先生发短信的这家银行外，还有其他银行也推出类似活动。以省内某银行为例，前段时间推出了一档“使用自动存取款机中金条”活动。
储户为何不认存款机
银行为何要鼓励多用自助设备呢？
截至10月末，全省共有银行自助设备约4000台，比去年同期增长40%。记者调查发现，自助设备包括自动存款机、自动取款机、存取款一体机等几种类型。其中，使用率较高的是取款机，而存款机或自助设备存款功能却利用率较低。
省内某银行的数据显示，从单机业务量看，自助取款约260笔/日，而自动存款机为40笔/日。两者的比例为6.5：1，相差悬殊。由于该行所有自助设备均为存取一体机，因此在业务量上得出的比例颇具代表性。
“放进去的钱机器总不识别，不如到窗口直接存了。”8日，一位刚用自动存款机存完钱的储户向记者抱怨。据了解，除了一些“习惯”使然，担心自助存钱的安全性，担心设备故障吞卡，担心机器识别麻烦，以及常出现拒收等，成为自动存款机使用率低的主要原因。
多使用自助银行是趋势
“自助银行可以帮银行降低运营成本，提高服务效率。”省内某银行电子银行部的相关负责人表示，以一笔1000元的存款业务为例，如果是柜面办理，需要经过客户填单、工作人员确认、点钞、复核、客户签字确认等多个程序，约需2~3分钟，这还不算客户排队等候时间。
此外，还涉及柜面人员、纸张等资源的占用。相比之下，如果自助存款，不仅节省时间，还节省相关费用。
“存款机被认识和接受，需要过程。”某银行个人金融业务部的相关人士称，自动存款机在国内的发展历史已有10多年，但近两三年才逐渐普及。因此，银行方面希望通过一些激励措施，同时不断完善自助设备功能，让更多的持卡人转变观念，提高存款机的使用率，这也是未来银行零售网点的发展趋势。
