为体现“一账整合理财更轻松”综合金融服务理念，中国平安 网银系统将进行升级，并对同一客户拥有多个网银用户及个人网银用户名为16位数字的个人网银用户进行清理。
据平安银行介绍，一个客户只能拥有一个网银用户。如果在平安行拥有多个网银用户，平安银行将按照一定规则只保留其中一个网银用户，其他网银用户将被删除。2009年11月30日后被删除的网银用户将不能再登录网银，但不影响这些网银用户下挂的银行卡、折其他功能。
据了解，平安银行在进行清理前将通过短信通知客户被保留的网银用户名，若仍希望保留其他的网银用户，可致电平安客服热线40066-99999转客服人员，登记希望保留的网银用户名，届时平安银行将按客户的选择删除其他网银用户。客户可将被删除的网银账户下挂的银行卡或折添加到被保留的网银用户下继续使用网银功能。
另外，网银用户名为16位数字的个人网银客户在2009年11月19日后登录网银时需在原网银用户名前加字母“PA”，字母不区分大小写，否则将无法登录。
