慧择一季度首年保费环比增长31%

    本报讯 （记者苏向杲 见习记者杨笑寒）2025年6月6日，数字保险服务平台慧择控股（以下简称“慧择”）发布2025年一季度未经审计财务业绩报告。数据显示，今年一季度，慧择促成总保费14.4亿元，环比增长38%，其中首年保费达7.3亿元，逆势环比增长31%，展现出稳健的经营韧性与增长潜力。

    人工智能（以下简称“AI”）应用方面，慧择率先推进“AI+战略”，在基础建设、服务场景两大维度实现突破性进展。

    具体来看，基础建设方面，慧择完成自主AI智能体开发平台的部署，一季度，慧择员工侧开发智能体超200个，覆盖业务场景和内部效率提升等多个维度。财报数据显示，一季度销售、管理及研发费用合计环比下降29%，AI技术对成本结构的优化成效显著。

    服务场景方面，慧择上线AI应用智能入口，7×24小时覆盖售前咨询、产品推荐与售后支持，日均服务进一步提升至超1.5万人次。在理赔环节，“小马理赔AI智能体”实现报案至赔付全流程自动化，报案处理效率提升90%，预计全面上线后赔付时效将从1天压缩至1小时。一季度，小马理赔结案金额1.9亿元，处理案件3.6万件。

    产品创新方面，慧择依托与143家保险公司的深度合作，积极推进浮动型收益产品的前瞻布局，同时积极探索保障型产品在产品和服务层面的行业级创新。

    储蓄险领域，慧择持续深化分红年金险、分红终身寿险、分红养老年金险的产品矩阵布局。财报数据显示，一季度，慧择分红型储蓄险保费占所有储蓄险保费占比进一步提升至56%。

    健康险领域，慧择一季度联合人保财险新增定制免健康告知的一年期医疗险“长相安3号”，旨在通过以最低的准入门槛让更多的次标体客户拥有健康保障。同时，一季度慧择定制推出的“小淘气全球版”少儿重疾险，依托保险公司在海外的资源优势，首次提供了重疾险产品可在全球理赔与海外就医的全新体验。

    客户经营方面，慧择自主构建了“风瞳”核保风控引擎系统并于一季度正式上线。据悉，该系统上线以来，在持续探索如何精准覆盖老年、次标体及带病群体等传统保险业保障空白的同时，已为健康及意外险类产品累计减损保额超过300亿元。

    财报数据显示，截至一季度末，慧择累计投保用户突破1100万，其中新增用户39万，长期险投保用户平均年龄35岁，二线及以上城市占比稳定在65%以上。

    慧择控股董事长兼CEO马存军在电话会议中表示，通过产品创新、客户体验、AI赋能三大抓手，慧择将持续为保险公司与终端客户创造价值，为股东带来长期、可持续的回报。