赣州银行崇义支行开展“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动

本站讯   3月15日，赣州银行崇义支行积极响应金融消费者权益保护工作要求，开展了“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动。活动当日虽细雨纷纷，但丝毫未减支行工作人员与群众的热情。

在热闹的宣传现场，红色的充气拱门十分醒目，上面写着“2025年崇义县‘3·15’金融消费者权益保护集中教育宣传活动”。该行员工身披绶带，在雨中耐心地为来往群众发放宣传折页。一位大爷接过折页，向工作人员询问如何防范非法集资，工作人员便结合身边常见案例，如某些不法分子以高息回报为诱饵吸引老年人投资的案例，详细讲解了非法集资的特征和危害，大爷听后连连点头，表示收获颇丰。

活动中，该行还拉起了“保障金融权益助力美好生活——赣州银行崇义支行3·15消保教育宣传”的横幅。面对众多前来咨询的群众，其中不乏许多中老年女性，工作人员不仅普及了金融消费者的八项权益，还特别提醒大家要保护好个人信息，警惕陌生电话和网络链接。一位大妈在听了工作人员对常见电信诈骗手段的介绍后，分享了自己差点被骗的经历，工作人员进一步为她分析了诈骗分子的套路，并告知应对方法。

当天，正值该行“一把手”接待日，行长赴消保站倾听客户们的诉求，针对业务办理过程中遇到的复杂手续、等待时间过长等问题，以及服务体验方面如工作人员沟通态度等反馈，现场协调相关部门，提出解决方案。对于一些能立即整改的问题，当场就安排落实，优化服务流程。这一举措让客户们切实感受到支行对他们的重视，极大提升了客户满意度。

此次宣传活动，赣州银行崇义支行切实履行社会责任，以实际行动守护群众的金融权益，提升了公众的金融风险防范意识，展现了良好的金融机构担当形象。活动现场的照片记录下了这一幕幕暖心的场景，成为支行积极践行金融消费者权益保护工作的生动见证。