全市农商银行创新服务方式提高办贷效率

本站讯   今年以来，全市农商银行坚持创新驱动，积极改进和优化信贷服务方式，不断提高办贷效率，为增加信贷投放，服务地方经济发挥了重要作用。到今年2月底，全市农商银行各项贷款余额达1653.4亿元，较年初增加63.1亿元，增长3.97%。

优化办贷流程。在线下，按照“资料简、决策快、流程短”的模式申贷办贷。对小额贷款，大力推行“一表式”办贷，对存量客户贷款资料无需重复提供。在线上，为客户经理配备移动办贷机具，设立《客户贷款申请》线上表单，开发了数字信贷产品，引导客户线上申贷办贷。

下放管理权限。充分发挥管理机制灵活和决策链条短的优势，出台有关实行贷款利率差异化的提示，根据网点规模等实际情况，在核定的范围之内，全面下放贷款利率的定价权限，为不同客户量身定制不同的贷款利率，不仅增强了服务粘性，而且加快了办贷速度。

注重技能提升。针对信贷投放中出现的堵点痛点问题，组织行内金牌内训师，编制信贷服务培训教材，并举办培训班，向客户经理讲解各类信贷产品适合的客群、产品的亮点、服务的话术技巧和应该注意的相关问题，不断提升客户经理的办贷服务水平。