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赞!赣州银座银行又收到客户一封感谢信

来源:赣州金融网    作者:陈芳    发布时间:2024年02月28日

本站讯   近日,赣州银座村镇银行营业部刚开门,一位老爷爷走进营业大厅找到前台主管,一边递上感谢信,一边表达谢意。一张大大的红纸上写满了这位老爷爷的感激之情。这张感谢信背后有着怎样的故事呢?

 

 

2024年1月末,一位女士急匆匆赶来银座银行营业部大堂寻求帮助,称在网点附近有一位高龄老爷爷头晕且有呕吐现象,她已找了路人寻求帮助,但因看老爷爷年纪较大,都不想管闲事。

 

赣州银座村镇银行大堂经理刘丽萍听完后立马跟着女士过去察看,并叫上前台主管陈芳一同前来帮忙。了解到老爷爷独自一人外出买菜,又未带手机,询问老爷爷的情况目前只是头晕,无其他不适。两人便搀扶老爷爷来到网点大堂休息并递上温热茶水,陈芳问老爷爷是否要联系家里人,老爷爷怕家人担心,表示身体在慢慢恢复,休息一下就好。

 

看老爷爷身体恢复的差不多,陈芳便安排前台人员开车护送老爷爷回家,因老爷爷出门未带手机和钥匙,该行前台人员不放心老爷爷一人在门外,就在老爷爷家门口陪同一起等奶奶回家,等安全把老爷爷交到奶奶手上才安心回到工作岗位。

 

不久后,老爷爷和老奶奶就带着亲手写的感谢信来到银座银行,对银行的帮助表示万分感谢。有情怀、更用心,赣州银座村镇银行员工用实际行动将小微情怀融入日常,点滴温暖微光,就在你我身边。

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来源:赣州金融网

责任编辑:梅茜

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