来源:赣州金融网 作者:赣县农商银行 发布时间:2024年01月23日
本站讯 1月20日,客户陈先生持其母亲的社保卡在赣县农商银行储潭支行ATM机办理取款业务,系统提示“存在异常”。该支行行长刚好走访客户回来,看到焦急万分的陈先生,便上前安抚了解详情,并引导客户至柜台查明原因,原来是其母亲预留的客户信息不完善所致。
因完善客户信息需本人办理,储潭支行工作人员交谈中得知客户母亲年过八旬,且出行不便。支行当即安排工作人员驱车上户为其办理信息完善业务,在办理完业务后,陈先生母子对工作人员连声道谢。
匠心映初心,服务暖人心,此次储潭支行上户为老年客户提供金融服务,只是赣县农商银行做好“养老金融”文章的一个缩影。一直以来,赣县农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,深入践行“服务暖行”,不改“为客户办实事、解难题”的初心,在细微之处显情怀,于关键之际显担当,提升客户在金融服务中的获得感、幸福感和满意度!
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