来源:赣州金融网 作者:赣县农商银行 发布时间:2023年12月20日
本站讯 为深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示。近日,赣县农商银行消费者权益保护中心正式挂牌成立。
该行消费者权益保护中心位于赣县区城南大道西路2号,旨在向客户提供一个公允的环境,确保金融消费者能够享受到公平、诚信、安全的服务体验,通过咨询投诉、纠纷调解、金融宣教等方式,为消费者提供纠纷多元化化解方案,有效处置矛盾纠纷及风险升级,切实解决客户纠纷问题,更好地维护金融消费者合理合法权益。
下一步,赣县农商银行将以消费者权益保护中心成立为契机,继续坚持“金融为民、金融便民、金融惠民”理念,把消费者权益保护常态化融入到业务发展和经营管理的各个环节,积极健全机制、优化流程,自觉接受金融消费者监督,扎实推进各项消保举措落实,确保消费者合理诉求得到及时响应、妥善解决,为客户提供更专业、更优质、更全面的金融服务,为地方经济高质量发展贡献农商银行力量。
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