水滴保升级线下经纪渠道 两方面赋能经纪人团队

    本报记者 冷翠华

    水滴保近日举办首届经纪人渠道半年高峰会，宣布线下经纪渠道再次升级，以求更好地帮助经纪人提升专业能力和展业效率。

    据介绍，随着80、90后成为保险消费核心群体，他们在购险时更加谨慎，对保险代理/经纪人也提出了更高要求。水滴保数据调查显示，48%的受访者反馈保险产品过于专业和复杂，有42%的受访者不知道该如何配置保险，需要“线下代理/经纪人”介入。

    为更好地满足用户需求，水滴保加快线下经纪渠道的布局，今年3月，推出针对独立代理人的专属“基本法”，今年6月落成首家独代社区门店并实现单店盈利。

    水滴公司保险副总裁李佳介绍，水滴保将从科技能力和组织能力两方面赋能经纪人团队。在科技能力方面，水滴保线下经纪人展业App“水滴保险家”升级为2.0版本，完善内容体系建设、客户需求分析、家庭计划书、产品对比、需求建议书、同屏互动、AI智能影像生成等七大展业工具。从客户获取、客户服务、保单服务、人力服务、学习成长、结算服务等全流程，全方位支持经纪人展业，以科技赋能提升效率。

    在组织能力方面，区别于传统保险经纪人“金字塔”式的营销和佣金结构，水滴保尝试搭建“倒金字塔”式的扁平化组织架构。“保险经纪人在最顶端，公司的一切资源都将向他们倾斜。”李佳表示。

    水滴保为线下经纪人提供非常丰富的职业道路选择，包括组织发展模式、个人独立代理人模式、门店模式等，经纪人可以选择最适合自己的发展模式。水滴保将为其提供产品、培训、法务、商务、税务、系统、设计等多项支持，突破传统经纪人职业天花板。

    数据显示，过去5年，专业中介保费规模快速增长。2017-2019年人身险销售渠道平均年复合增长率为7.7%，其中代理/经纪渠道增长率为42.3%，保险代理/经纪渠道的增速明显高于其他渠道。“水滴保在保险经纪渠道的投入符合行业发展趋势，也势在必行。”水滴公司合伙人冉伟表示。