光大永明保险打造企福保在线服务平台

    本报讯 近日，光大永明保险在光大集团“生态协同、数字驱动、光大特色”战略方针指引下，积极打造一套规范化、多角色互动、操作简便、数字化的线上服务全流程平台----光大永明保险企福保在线服务平台。

    据介绍，光大永明保险企福保在线服务平台对公司服务资源及业务流程深度整合优化，帮助大中型集团和企业解决员工福利管理难题。企业可自主运营，进行员工福利管理以及订单管理的运营服务，该平台实现了免填单、清单自助上载、免盖章、免人工的“沉浸式”运营服务体验。并以数字化创新助力公司团险业务升级，打造以科技为核心的新竞争力，为企业及其员工提供了稳定、便捷、快速的保险服务，极大提升员工对企业的认可和忠诚度，让员工福利更有效，可快捷，更温暖。

    比起个人保险，企业团险的人员与保障变动更为频繁，经常出现新员工入职、老员工离职、员工基本信息错误等情况，企业申请员工替换、员工增加、减少等业务，手续繁锁，手工处理速度慢，核查难度大，且容易发生纠纷与投诉，这一直是保险公司的服务痛点。光大永明保险企福保在线服务平台借助互联网形式，由企业或客户经理直接在线申请，避免了纸质申请资料频繁传递，并实时与保险公司核心系统7*24小时自动对接，实现了全流程无人工干预处理模式，不但提高了处理时效，而且数据更安全。（记者/向炎涛）