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工行赣州分行加强远程监控工作推进安全银行建设

来源:赣州金融网    作者:廖振荣    发布时间:2020年09月14日

    本站讯  今年来,工商银行赣州分行注重充分发挥远程监控作用,及时对现场服务不规范现象和行为进行预警和控制,为防范和消除各类服务问题隐患发挥着重要作用,有力推进安全银行建设。 
 
    履行职责。该行对网点实施全面监控,时刻将全辖各网点营业服务状况置于监督之下,促使每个网点员工必须始终保持清醒的意识,认真履行职责,坚持按规范及制度操作,并将执行养成习惯,进一步增强全辖防范意识,提高员工执行规范的主动性、自觉性和执行力。 
 
    消除隐患。该行通过实时监控,现场发现和消除违反规定的人和事,对违反规范和规定的,监控人员及时通过电话反馈,提出警示,使问题立即得到纠正,消除了不规范因素,促使该行各网点安全工作保持良好态势,为提前防止各类问题发生发挥预防和控制作用。 
 
    提高效率。该行远程监控采取实时监控方式,按月对全辖55个网点进行拉网式检查,将全辖网点营业操作情况纳入监控范围,监控覆盖面达到100%,而且直观、明了和清晰地了解掌握服务状态,有利解决现场存在的问题,节省人力、时间、资金成本,提高了服务检查的质量和效率。 
 
    限时整改。该行针对每月监控情况和问题,对一时难以解决的,限时整改,及时召开专题分析会,从实际工作中找准重点,寻找突破口、提升点,并对网点进行帮扶,提出针对性措施,尽快解决疑难问题,力促全辖安保工作不断加强与提升。

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来源:赣州金融网

责任编辑:梅茜

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