工行龙南支行提升普惠金融综合服务显成效

本站讯   今年以来，工商银行赣州龙南支行高度重视普惠金融业务发展，在疫情期间积极主动提供普惠金融服务助力企业复工复产，截至今年6月30日，龙南支行完成含贴现普惠贷款总计10753.78万元，比年初增加3583.71万元，计划完成率达284.42%，完成率排市行前三。

统一思想，明确目标任务。龙南支行依托总行“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融体系，积极推动小微金融增量、扩面、平价，在全行职工大会强调普惠金融对全行业务发展的重要性，要求全行统一思想，对相关业务部门和网点下达目标任务，建立普惠贷款绩效考核体系，压实主体责任，达到全员营销的效果。

紧盯市场，组建营销团队。深入开展小微金融“三联动”、“三走进”活动，由支行一把手带队对重点行业、重点企业进行针对性走访，同时细分市场，组建由网点营销精英和信贷客户经理组成的营销队伍，深挖企业资金需求，结合工行产品优势，不断跟踪营销，并成功营销一户贴现金额上亿的企业，为支行普惠金融业务发展奠定了良好基础。

加大宣传，深挖融资需求。酒香也怕巷子深，好的产品需要吸引眼球的宣传才能让客户在众多选择中脱颖而出。该行通过发动员工及亲友转发普惠金融产品介绍和调查问卷等线上宣传方式广泛寻找有需求的企业，信贷客户经理收到客户需求后及时主动联系客户，了解客户基本情况，把握风险的同时积极主动对接合适的普惠金融产品，开展电子银行和代发工资等组合营销。

提升效率，优化客户服务。疫情期间是企业特别是中小微企业资金流最紧张的时期，提高业务办理效率尽快放款有时可以帮助一个企业尽快度过难关，从而形成口碑效应，提升支行形象。支行要求信贷客户经理提高政治意识，强化责任担当，对符合要求的企业积极主动上门对接，以最快的速度走完流程，解决企业难题，助力企业复工复产，良好高效的金融服务获得了企业的一致好评。