人行定南支行树立“四种意识”改进工作作风

    本站讯　近日，人行定南支行为认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定以及人行赣州中心支行出台的《关于落实八项规定、改进工作作风、密切联系群众的实施细则》，在全行干部职工中大力开展了树立“四种意识”，改进工作作风活动。

    树立服务意识。定南支行要求全员要牢固树立全心全意为人民服务的意识，在服务企业、群众方面，做到“两熟”、“四会”，即：熟悉行政审批事项办理流程，熟悉各项审批事项法律依据；会礼貌用语、会与人沟通、会微笑服务、会普通话与家乡话。

    树立效率意识。该行要求全行认真执行“限时办结制”，在提高工作效率上狠下功夫。围绕人行赣州中支“规范执行年”的要求，开展制度执行的自查与清理工作，督促有依法审批权的部门进一步提高办事效率，行政审批时间在各自现有承诺的时限基础上至少缩减３０％，尽可能地减少审批环节，缩短审批时限。

    树立公平公正意识。该行要求扎实推进政务公开，进一步规范政务公开内容和程序，扩大政务公开范围，通过印发服务告知单、编印《办事指南》等多种形式对行政许可项目进行公示。公示内容包括：服务项目、办事程序、申报资料、承诺时限、服务承诺、审批依据等。

    树立零投诉意识。定南支行要求要加强干部队伍管理，完善首问负责制、责任追究制、工作考核考评制等规章制度，形成制度体系，确保行政权力依法规范运行。自觉接受群众的监督，广泛听取社会各方面的意见和建议，不断改进工作作风，提高工作水平，提升机关效能，坚决杜绝违法乱纪问题发生，做到零投诉。（赣州金融网）