石城农商银行开展“三个一”金融消费者权益保护教育宣传系列活动

本站讯   为深入践行“金融为民”服务理念，助力消费者不断提升金融素养和风险防范能力，在“3.15”消费者权益保护日到来之际，石城农商银行开展了“三个一”系列教育宣传活动。

开展“一把手接待日”活动。为进一步畅通金融消费者的诉求解决渠道，现场倾听客户的意见建议，石城农商银行积极借鉴“浦江经验”，建立了“一把手接待日”工作机制，3月14日，组织开展“一把手”接待日活动，党委书记、董事长郭坚，党委委员、副行长欧阳丰及相关部室负责人在消保中心接待来往客户，为客户答疑解惑，回应客户诉求，积极化解矛盾纠纷。

做好“一揽子消保热点”宣传。为营造浓厚的宣传氛围，石城农商银行充分发挥点多面广优势，在全行21个网点LED显示屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”3.15宣传标语。同时在各网点营业厅宣传栏内，添置最新宣传折页，把警惕“非法金融中介”、“非法代理维权中介”等消保热点知识，及时传递给每一位前来办理业务的客户，引导他们准确识别风险、合理表达诉求、依法维护自身正当权益。

上好“一系列金融知识”课堂。3月12日，在石城县温坊新佳多超市门前广场，石城农商银行志愿者设置宣传摊位、拉设横幅，向过往群众、周边商户宣传普及反电诈、反洗钱、反假币、平安建设、防范非法贷款中介等各类金融知识，用心守护群众钱袋子。为提升老年客户的风险防范意识和能力，3月13日，石城农商银行党员志愿者来到石城县横江镇敬老院和石城县赣江源镇初级中学，向老年客户讲解养老领域非法集资、电信诈骗案例，进一步增强老年客户对电信诈骗和非法集资活动的认识，提高风险防范意识；为学生们普及金融常识及防范电信诈骗等知识，同时通过有奖问答环节的良好互动，进一步提升学生们金融风险防范意识。