来源:赣州金融网 作者:谢朝军 发布时间:2010年04月27日
为做好迎接世博的金融服务 召开文明标准服务观摩点评强化训练会
(赣州金融网讯)近日,农业银行赣州章贡支行为做好迎接世博的金融服务,在全行开展了“网点文明标准服务提升年”活动。活动期间,该行为了确保活动效果,建立了“神密人暗访”、“网点服务实况录像观摩点评”、“网点文明服务考核大检查”三个制度,开展了“文明服务强化训练”、“业务能手评比”、“大堂经理工作质量评比”三个活动,所辖营业网点的文明标准服务水平大幅提升,受到客户的一致好评。
2009年,该行营业部被中国银行业协会评为“中国银行业文明标准服务百佳示范单位”,全省1000多家银行营业网点中仅有该行营业部和上海浦发行南昌分行营业部两个网点获此殊荣。
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