来源:赣州金融网 作者:建轩 发布时间:2010年04月26日
(赣州金融网讯)近日,建设银行赣州市分行全面启动网点二代转型工作。为了确保此项工作扎实推进,该行成立了以一把手为组长的推进领导小组,负责全行推进工作总体部署、总体计划和组织落实工作,组建了由业务骨干为主要成员的推进实施项目团队,负责二代转型的推进、实施、检查指导、整改、验收等相关工作。根据业务能力、营销能力、沟通能力等方面的综合素质为各网点配备了个人客户经理,成立了督导小组,定期进行现场检查,分片现场指导,督促网点规范服务。
截止目前,建设银行赣州市分行营业部二代转型工作巳通过总行验收,成为江西省建行系统除南昌地区外的第一个通过二代转型验收的地市行网点。
据悉,网点二代转型是建设银行总行参照国际先进银行做法,在全面完成以“完善营业网点硬件设施”为主要内容的一代转型的基础上,通过科学合理配备网点人员、提升员工综合素质、对高端客户实行个性化服务,旨在提升网点优质增值服务能力而在全行范围内大力推行的一项工作。
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