快递行业乱象仍需加快升级治理

　　据法制日报记者调查发现，购物狂欢节过后，快递行业业务量暴增，快递行业面临着巨大的挑战。同时，快递行业依然存在着许多问题：实名制规定形同虚设、暴力分拣现象仍存在、快递代收点存隐患。(11月14日中国新闻网)

　　随着电商的兴起，线上交易受到了大家的追捧，人们足不出户就能享受到购物的快乐。伴随着网购而迅速发展起来的就是快递行业，商品想要到达消费者的手上，就不得不要靠物流行业的运输。近年来，快递行业存在着一些问题也给消费者的网购体验带来诸多不愉快。其中，被人们抱怨最多的就要数暴力分拣了。去年“双十一”后，快递暴力分拣问题备受诟病。今年，这一问题在记者的调查过程中也依然存在。在有的快递集散点，有盒子的、没盒子的或只有塑料袋包装的包裹几乎都是扔向指定地点，一些小包裹被压在较大包裹下面。如果是衣服这类的物品被扔来扔去到也不会对物品产生太大的伤害，然而假如是陶瓷等易碎制品的话，经过这番折腾过后，难免有些物品会“粉身碎骨”。当消费者看到期待已久的物品变成“废品”时，那会有多么失望和气愤呢？

　　消费者和卖家都会受到一定的经济损失，也会产生不必要的纠纷。一来二去，再沟通的过程中，浪费了更多的时间和金钱。因此，快递行业应该更加规范快递分拣的制度，加强对于快递员的岗位培训，要有对消费者负责的意识。另外，不得不令人重视的还有包装快递产生的大量垃圾。为了保证物品被包装得结实、防止破损和摔坏，很多卖家会在物品的外面包上很多层的缓冲材料，这样一来，每年全国将会产生数量惊人的快递包装垃圾。这也给环境造成了巨大的压力。

　　除此之外，快递行业还存在着其它方面的安全隐患问题。如实名制一直没有得到真正的落实，在取快递时也很少有检查证件的环节，只要报上号码，都可以将快递领走。近年来，快递代收点也如雨后春笋般遍布小区、乡镇。不规范的取件方式，导致快递丢失的情况也时有发生，从而也免不了纠纷的发生。对于规范和完善快递行业的发展要政策和技术两手抓，有关部门不仅要加快物流规则对快递行业的约束，也要大力支持开发有效分拣物品的技术设备，提高发送快递的效率和安全性。