鲜花电商“盛开”还早，还需一步步铺垫

　　“每周一次邂逅属于你的小确幸”“用满园芬芳吟唱当下的优雅时光”……借这样的口号为自己注解的鲜花电商，俘获了一众消费者的心。他们或文艺，或新奇，或时尚，或小众，显露着鲜花与“互联网+”融合后昂扬的生命力。与此同时，鲜花电商也赢得了资本青睐。近3年来，包括爱尚鲜花、野兽派、flowerplus在内的近10家企业先后获得多轮融资，推动日常鲜花消费实现魔性增长。

　　是什么让鲜花电商市场被迅速引爆？是需求。在“互联网+”的时代背景下，26岁至40岁的都市白领成为社会消费主流人群，拥有较高消费能力的他们，越来越注重对生活品质的追求。鲜花电商们提供的鲜花包月服务，恰恰契合了这种追求。不用等节假日、不用等友人特别是男性友人来送，而是在每周固定时间都能收到意外惊喜，对于有消费能力的年轻女性来说，这着实是笔太划算的投资。加之，鲜花本就是种被所有人喜爱且自带传播效应的物品，你在朋友圈晒出有花陪伴的幸福，之后，你的若干“死党”就有可能成为这家商铺的“粉丝”，鲜花电商的用户数就这样不断攀高。当下运动、时尚、生活等领域涌现出的不少小而美的互联网创业公司，也都是与上述需求并肩前行的。

　　因为契合了需求，鲜花电商市场逐渐热闹起来，过去节日刺激的鲜花也变成日常消费的高频产品。可要说“盛开”还为时过早，鲜花的短暂保鲜期时刻考验着电商口碑和用户耐心。

　　在很长一段时间内，我国鲜花行业遵循的都是一般农产品的生产模式和流通模式，显现出不少行业痛点。如今互联网带来的消费升级，没有解决这些痛点，反而加剧了痛感。比如，源头种植主要靠天吃饭，供应品种、数量、质量极不稳定。大部分鲜花电商多采取“福袋”式的随机制，用户打开礼盒时看到的是文艺范十足的芍药、绣球，还是不太讨喜的非洲菊、相思竹，完全取决于源头花田当季的出产情况，这就有可能造成用户因花材配比难称心而不再追单的情况。比如，运输过程大部分时间脱离冷链，效率低、损耗大。受季节性、地域性等因素影响，鲜花市场无法做到周年平稳供应，再加上产地和消费地分离，给物流造成困难；尤其与节假日鲜花销售激增的状况叠加时，难度也随之增大。鲜花电商直产直销模式虽在一定程度上降低中间成本，又对配送和仓储环节提出更高要求。

　　也就是说，当消费端已经转入“买花”节奏时，供应链上其他环节却都还停留在“卖菜”阶段。如此不相匹配，让鲜花电商短时间内“盛开”失去了土壤。而要想转变这种状况，眼下还离不开规模化和资本化，就像当初出行、点餐刚刚碰上“互联网+”时一样。

　　在种植环节，现代化无土栽培温控大棚，能做到温度、湿度的自动化控制，显然比农户的普通花田效率更高，但所需投入也是成倍增长的，高度分散的鲜花行业本身还没有这么大的“财力”。随着鲜花电商企业规模提升，已经有些开始投资上游，从源头开始展现“互联网+”的魅力。在分拣加工环节，达到一定规模门槛后，才有能力和动力推行标准化处理，保证送到用户手中的鲜花是靠谱的、质量是稳定的，在此基础之上，也才能考虑品牌忠诚度问题。在物流配送环节，任何鲜花电商不可能凭借一己之力建立覆盖全国的冷链物流体系。目前，鲜花干线运输可以采用专业的鲜花冷链车运输或走空运，运输质量是可以保证的。所以，鲜花电商现阶段不妨把重点放在消费城市的落地配送上，最后一公里往往是冷链的强弩之末，却也是可以拼出特色的地方。但这同样要有规模门槛和资本支撑做基础，要求不低。

　　总之，由鲜花电商担当主角的这个故事才刚刚开始，要想走向故事的高潮还需一步步铺垫。（本文来源：经济日报 作者：牛 瑾）