“多一份了解，多一份保障”
民生银行开展系列金融消费者权益保护活动
来源：赣州金融网 作者： 发布时间：2016年03月15日
本站讯 近日，中国
民生银行赣州分行深入贯彻银监局的安排部署，充分结合自身业务优势和特色，围绕互联网
金融给居民投资
理财、金融消费带来的新变化、新发展、新格局，以“多一份了解 多一分保障”为主题，精心组织系列金融消费者保护宣传活动。
此次民生银行赣州分行结合中消协２０１６年“新消费我做主”的主题，为消费者提供了更具人性化的服务，让金融新消费的相关宣传更加贴近百姓的视角、同时实现金融消费与消费者之间的零距离。
据了解，自民生银行赣州分行开业以来，三年服务如一日，一直用饱满的热情、亲切的微笑、贴心的服务，为本地小微企业主、个体工商户和广大百姓提供方便、快捷、简单的金融服务，坚持“服务大众，情系民生”的经营理念，赢得了客户的认可。
服务延时——您身边的金融小保姆
民生银行赣州分行目前在赣州地区有综合性网点２家、社区便民店４家、离行式自助网点７家，其中南康区有综合性网点１家、社区便民店１家、离行式自助网点１家，于都县综合性网点也在筹备之中，为贴近民生银行在广大百姓周边的服务又添上了浓重的一笔。
除了网点便民之外，社区便民店的服务时间也延长至了夜里７点，为平日工作时间繁忙不能及时到银行办理业务的蓝领、白领们提供了放心的服务。同时，民生银行的手机银行、网上银行，通过网银互联功能、二维码转账、手机号转账等特色服务，２４小时保证了用户的金融转账需求体验。服务贴身跟随，让您信手拈来、用的舒心。
服务便利——您身边的金融小帮手
民生银行赣州分行为广大金融消费者提供了全面、特色的金融服务和非金融便民服务。
为满足金融消费者的不同需求，金融服务
产品可通过柜面、电子渠道等多种方式进行购买，同时还细分了存取款、
贷款、外汇、理财、代销
保险等多种金融产品。除此之外，民生银行赣州分行的营业网点都增设了“消费者权益保护工作站”的服务，并配备了专门的消费者权益工作站工作人员，指引金融消费者办理业务和及时处理投诉事件。
柜台设有专门的爱心服务窗口，为老、弱、病、残、孕妇、军人等优先办理业务；网点外有专门的残疾人通道，方便各式人群到厅堂享受面对面的金融服务。同时，该行还为带了宠物在身边的客户提供了宠物栏，不会影响到其他客户的服务体验；为带了儿童的客户设立了“儿童乐园”，方便客户孩儿嬉戏玩耍；平日必备的老花镜、便签纸、雨伞、医药箱为客户带去举手便利；夏日一杯清凉的菊花茶、冬日一杯暖心的豆浆，都体现了民生银行赣州分行无微不至的金融关怀。
服务保护——您身边的金融小管家
民生银行赣州分行所有的销售人员均需持证上岗并定期开展专业知识技能培训，为客户提供各种专业、便利的金融服务。同时，为保护金融消费者的合法权益和金融安全，民生银行在网点厅堂安装了摄像头、拾音器等录音、录像监控设备，确保消费者在投资有风险的金融产品的过程中，受到合规销售的对待，切实保护金融消费者的合法权益。
在各网点的LED显示屏、电视中，在民生银行服务专线９５５６８的短信服务中，在民生银行微信银行、手机银行、网上银行等多电子渠道的阵地宣传中，在社区、商圈的宣传点、横幅标语和金融知识宣传手册中，民生银行赣州分行积极宣讲金融消费者八项基本权利和投诉路径，在金融服务创新时代为广大金融消费者提供安全、放心的金融服务。（赣州金融网）
