3月8日下午，1991年就加入花旗印度分公司、专注零售业务近20年的资深零售银行家——花旗银行(中国)有限公司副行长兼消费金融业务总裁石安楠(Anand Selva)与广州媒体见面。
当理财周报记者一再追问去年以来市场上关于花旗中国收缩业务时，石安楠的口吻由谨慎变为坚定：“我们从未考虑将私人银行业务退出中国，很快就会有惊喜带给市场。花旗在中国的业务一直处于持续扩张中。”
他的表态，与花旗中国董事长兼CEO欧兆伦此前接受媒体采访时口径一致：“中国内地是花旗在全球最重要的市场之一，这种战略决定花旗的投资计划不会因金融危机而有任何变化。”
如果说石安楠广州此行粉碎了花旗中国业务收缩传闻，那花旗集团高级副董事长、花旗银行董事长、总裁兼CEO罗兹下周赴北京钓鱼台国宾馆参加中国发展高层论坛并与中央高层会谈，将拉开花旗中国新一轮扩张序幕。
“看来花旗在金融危机之后短暂的蛰伏已经结束。”在国内与花旗地位相当的另一外资银行的相关负责人告诉理财周报记者，“后危机时代，新一轮竞争已经开始，压力扑面而来。”
而最新外电报道显示，在向美国财政部偿还了援助资金后，花旗集团正在寻求筹募更多资金，计划于近期发行20亿美元的信托优先证券。
贵阳分行刚获批，有意在广州增网点
3月7日，时隔近两年石安楠再次来到广州召开记者招待会。“广州林立的高楼大厦，珠江新城浓厚的商业气息，都让我感受到勃勃生机。”石安楠告诉理财周报记者。
据了解，花旗银行大众银行理财设有两个层级：睿智理财和贵宾理财，门槛分别为8万元和50万元人民币。
目前，花旗在广州只有两个网点，比汇丰银行、恒生银行、东亚银行等外资行都要少得多。问及是否准备在广州开设新的网点时，石安楠告诉理财周报记者，“I am interested in it.”不过他也表示，何时增设有赖于监管审批。
他透露，“2月份，我们刚刚拿到贵阳分行的开设许可，已经开始筹备开设。”截至目前，该行已经在全国9座城市开设了28个网点，贵阳是第十座准备进发的城市。
对于花旗在网点拓展上速度不如别的外资行，是受制于监管还是别的什么原因时，石安楠说，“我们的网点拓展速度主要是自身网点建设计划决定的。花旗现有一个三年计划，在监管允许之下，依然会继续进行网点的拓展。”
尽管实体网点增设缓慢，花旗中国建设电子渠道在外资行中却显得鹤立鸡群。“花旗是在国内首家推出掌上银行业务的外资银行。”石安楠说，“我们希望通过手机银行、电话银行、传真银行、网上银行与实体网点渠道形成互为补充的布局，目的就是让客户更加便捷。”
他特别指出，从去年开始推出花旗借记卡ATM查询、取现费用全免，花旗个人网上银行境内人民币转账费用全免等优惠服务以来，客户的交易行为模式已经开始逐步从完全依赖实体网点，向信息电子渠道转变。
私人银行从未考虑退出，
很快有新动作
自花旗集团遭遇金融危机以来，其中国零售业务将会收缩的传闻时有出现，其中私人银行业务将退出中国的消息流传甚广。当理财周报记者将听到的传闻告诉石安楠时，他断然回绝传言：“No，that's not true”，然后耸耸肩意味深长地说，“You know, this is a competitive business.”
理财周报记者进一步追问，“退出谣言的出现，是否在一定程度上说明花旗中国私人银行业务发展过于保守？”石安楠顿了一下，若有所思地解释说，由于私人银行并不是针对大众的服务，花旗在这方面没有进行过多宣传。
“事实上，花旗一直在努力提高私人银行的运作效率，目前正进行中后台资源的整合工作，进展顺利。”石安楠说。据悉，花旗银行2006年首先在上海推出私人银行业务，当时门槛为1000万美元，是国内门槛最高的私人银行。
但石安楠亦承认，私人银行在中国属于比较新的业务，外资银行开展这项业务存在很大的挑战性。因为外资行目前在监管政策之下不能将所有产品线都引入这一领域。比如外资行还不能代销国内的基金等。但花旗通过引入QDII为客户进行全球分散投资，包括投资股票、债券和基金的众多产品。
同时，石安楠还透露，花旗的私人银行客户大多数也是企业主，花旗除了提供客户个人理财服务外，还为客户提供商业服务，以达到企业和个人之间的协同效应。
而花旗私人银行亚太区高管年初时表示，2010年花旗将为该地区招募20到30名私人银行家，雇员总数也将增加，因中印等国经济及财富的增长将为其带来新机遇。
问及花旗中国私人银行网点在现在京沪穗三地分别一家的基础上将如何拓展，石安楠表示，肯定会有新的动作，应该很快就有惊喜带给市场。
“幸福时贷”向第三城迈进，
个贷节奏稳
目前，花旗在国内6个城市提供房贷产品，还在上海和北京推出了无抵押个人贷款——“幸福时贷”。
今年以来，监管层要求中资行有节奏地发放新增贷款，不少中资行由于信贷额度原因而收紧了贷款。但石安楠表示，花旗在发放个人贷款方面一直保持平稳的节奏，没有太大的起伏。
“幸福时贷”何时向第三城迈进？石安楠说，“无抵押个人贷款在上海推出一年后，有了经验的积累，继而在北京推出。由于无抵押贷款风险比较高，我们比较谨慎，未来在其他城市包括广州推出也在考虑之中。”
农村贷款公司亦是花旗中国业务拓展的一个重要领域。目前花旗已经在湖北和大连拥有3家网点。石安楠对此表示，“这些农村信贷公司的运作表现远远好于预期，而其商业运作模式也证明可持续发展的，具有可盈利性。”
末了，石安楠告诉理财周报记者，他对花旗中国零售银行业务的发展感到满意。“转制成为本地法人银行不到三年，我们已经开创了多个第一：首家推出QDII共同基金，首家推出QDII债券，首推“驾车速提”ATM的银行，首家推出“掌上银行”，率先推出高科技、环保型零售网点。
“花旗进入内地最大的价值在于，引领了内地金融消费者财富管理意识的灵活化和多元化。”石安楠说，“我们会努力为行业设定更多标杆。”
