业务员辞职车损险理赔起纠纷 法院判险企违约

    2013年10月8日，车子被水淹后的第二天，车主程先生向保险业务员熊先生发送彩信进行报案。谁知熊先生此前早已离职，未将报案信息及时反馈到保险公司。就这样，程先生始终无法理赔。今年5月，程先生将余姚某保险公司告上了余姚法院。

    2012年9月14日，程先生和余姚某保险公司签订了保单，为自己的爱车投保了车辆损失险在内的商业保险。投保期间，程先生一直和保险公司的业务员熊先生进行联系。

    2013年10月7日，余姚发生百年一遇的特大洪水，城区大部分地区被洪水围困，程先生的汽车被洪水淹没。2013年10月8日13时，程先生将车辆浸水状况拍照，并通过手机彩信发送给业务员熊先生。

    2013年10月17日，程先生让保险公司来对车辆进行定损。之后，提及到理赔要求时，保险公司却断然拒绝。保险公司认为，程先生未在出险第一时间通过公司专门报案电话进行报警，在事隔9天后才向保险公司反映问题，根据保险合同48小时报案规定，公司有权拒赔。

    一番交涉，程先生才得知熊先生早在2013年2月就离开该保险公司了，他的报案等信息，并未及时反馈到保险公司。之后，双方就赔偿问题，僵持了7个月。今年5月，程先生将余姚某保险公司告到了余姚法院。

    法官认为，2013年10月7日余姚发生大水这是众所周知的事实，结合程先生提交的彩信，印证了车辆在10月8日就浸水了。其次，虽然保险公司提出业务员熊先生早在2013年2月就离职，但保险公司并未告知程先生这个情况。而程先生在10月8日即联系熊先生并拍照固定证据，可以认定为按约履行了通知义务。

    最终，余姚市人民法院认定保险公司拒不支付车损理赔款，违反了双方签订的保险合同，属于违约，应当承担相应民事责任。昨天，法院判决，保险公司支付程先生车辆损失费7000元。