电话车险直销模式的涌入不但改变了传统的投保渠道，也让很多车主重新认识了车险，那么从车主的角度讲，怎样的投保和理赔才是最科学合理的呢？
以前的老习惯是“买的时候费劲心思比来比去，最后还要磨破嘴皮讨价还价，理赔的时候就撒手不管了”；其实比较合理正确的理念应该是“投保时科学简单，理赔时则需要车主在适当的时候把把关”。以平安保险为例，车主只需拨打平安电销投保热线，并将自己车辆的基本情况及投保需求告知对方，平安坐席人员便可快速报出价格，而仅报价过程不超过3分钟。同时，平安电销还会在24小时内会派专人将保单送到指定地点。
