将于10月1日实施的新《保险法》对保险公司产品的影响非常广泛,太平洋 寿险已将所有在售180多个产品均列入升级调整范围。
自今年2月28日新《保险法》颁布以后,太平洋保险高度重视,成立了由经营委员会主席担任组长的《保险法》实施领导小组,领导小组下设销售、营运、产品和合规四个分组。其中,产品工作组由产品、销售、合规、契约、核保、客户权益、保费、IT、风险管理等相关部门组成。
据悉,太平洋寿险经充分研究迅速制定了产品升级调整方案,围绕新保险法实施开展了大量的工作,具体包括四方面:一是保险条款关于合同当事人具体权利义务方面内容的修订;二是保险条款用语和格式的标准化和通俗化;三是保险产品系列的优化完善;四是全新个险产品体系的打造。
在合同当事人具体权利义务的条款约定方面,太平洋寿险按照新法规定,根据保监会的监管要求,并参照中国保险行业协会推出的条款行业示范写法,对在售产品进行了全面细致的合法化修订。同时,本着规范服务标准、提升服务水平的宗旨,对保险条款作出了大量人性化、合理化的修改。例如,通过此次修订,促使公司提高理赔效率,进一步优化理赔程序、缩短理赔时限(普通赔案缩短为5天),使得客户可以更快获得赔付。又如,新条款取消和简化了老条款中的一些责任免除事项,并对涉及到的术语作出更为清晰的解释,不但使新条款内容更加合理、通俗易懂,也在一定程度上增加了被保险人的保障范围。
在保险条款用语和格式上,太平洋寿险积极响应保监会关于推进保险条款通俗化、标准化的号召,就针对个人消费者的40多个产品条款进行了全面通俗化和标准化的改造,使得太平洋寿险的产品条款更加贴近客户,符合客户的阅读习惯,有利于客户更好地理解保险条款。例如,通俗化新条款统一增加了阅读指引,设置了条款目录,并对客户重要权益和需要重点关注的事项进行了提示。
太平洋寿险对不同时期开发的保险产品进行了全面梳理,并升级优化,形成了更为完善的包括寿险、年金险、意外险、健康险等各种保险责任,传统、分红、万能等各种设计类型的完整的人身险产品系列。
同时,以此次《保险法》实施升级产品为契机,太平洋寿险推出了以“人生四季,有保障,真幸福”为品牌标语的全新个险产品体系,新产品体系进一步体现了以客户需求为导向、突出保险保障功能的产品理念。根据这一产品理念,太平洋寿险全新的产品体系围绕客户所处不同人生阶段的具体需求,来提供保险需求分析和推荐保险组合,分别推出了适合少儿阶段的“福宝宝”、工作刚起步阶段的“福盈门”、成家立业阶段的“福满堂”和接近退休阶段的“老来福”系列保障计划。太平洋寿险坚信,在人生的每一季,拥有保障的幸福才是真正的幸福,太平洋寿险的个险产品正是以保险保障为核心、以创造客户真实幸福感受为目的,并根据客户不同人生阶段具体需求而配置的人生保险规划服务。