乘风扬帆踏浪行
——农行赣州分行2011年工作巡礼

    ２０１１年，是农行赣州分行创新创业、开启新征程的一年；

    ２０１１年，是农行赣州分行开拓进取、播种新希望的一年；

    ２０１１年，是农行赣州分行厚积薄发、记录新成长的一年；

    ２０１１年，是农行赣州分行收获喜悦、承载新梦想的一年。

    此刻，让我们将２０１１的恢宏画卷铺陈开来，去重温那激情燃烧的岁月，见证那催人奋进的足迹，分享那风雨过后的荣光。

    跨越步履稳健

    在章贡合流的赣江源头，在四省通衢的八境台前，农行赣州分行沐浴着农行股改上市的和煦春风，继承和发扬伟大的“苏区精神”，用激情和责任、智慧与汗水，在打造区域领先银行、客户首选银行和员工满意银行的征程中，披荆斩棘，砥砺前行，谱写了一曲“与地方经济同成长、和广大客户共分享”的华彩乐章。

    数据显示，２０１１年，农行赣州分行存款余额２９９亿元，贷款达到１５５亿元，中间业务收入实现３亿元，拨备前利润超过７亿，存款增长２０％，贷款增长１２％，中间业务收入增长６４％，拨备前利润增长４１％，业务规模、盈利能力均居工农中建四行之首，成为客户群体最广泛、服务功能最齐全、资金实力最强大的大型国有商业银行，并先后荣获农总行先进基层党组织、省农行精神文明建设先进单位和金钥匙储蓄贡献奖，多次受到地方表彰和奖励。

    支持不遗余力

    伴随着波澜壮阔的改革开放大潮，农行赣州分行以发展经济、振兴地方为己任，源源不断地为赣州经济跨越发展输送“金融血液”。而这些，都浸透着所有农行人的深情付出。

    贷大做强。２０１１年，农行赣州分行累计发放贷款２７亿元，有效支持了交通运输、水利发电、城市建设等重点项目的发展，一大批钨、稀土、氟盐化工三大产业集群重点企业的客户，也在该行的信贷支持下，效益不断提高，实力不断增强。

    扶小支微。农行赣州分行认真落实国务院支持小微企业精神，为最广大的中小企业客户提供全方位、专业化的金融服务。截至２０１１年末，该行小微企业新增贷款６．７８亿,余额达１３．５２亿。与此同时，该行还通过个人助业贷款方式，支持了广大个体工商户加快发展。

    强县富民。２０１１年，农行赣州分行“访政府、走园区、进乡村”，以脐橙、生猪、蔬菜、油茶等六大主导产业为重点，全心全意支持农民增收致富、农业增产增效和农村经济发展。惠农卡发卡量达６７．５万张，发放农户贷款４９．９亿元，全市１９．６万农民从中受益。

    服务追求卓越

    服务是银行追求的永恒主题。农行赣州分行永远站在距离客户最近的地方，努力做到“将最合适的产品提供给最适合的客户”。

    “我们坚持做到恭于心，动于行，以发自内心的真诚面对顾客，以实际行动，为顾客提供热情、主动、真诚、周到的服务”。农行赣县支行客户经理张玉珍这样诠释服务之道。

    秉承“打造客户首选银行”理念，农行赣州分行积极发展公司银行、私人银行、投资银行、住房按揭、个人理财和信用卡等业务，为客户提供包括银行、证券、基金、国债、信托、外汇、保险等金融产品，全方位、多渠道满足客户的需要。

    为打造优质的服务平台，农行赣州分行加快推进网点服务功能转型，全面装修改造营业网点，开展文明服务标准导入，在赣州火车站、黄金机场开通贵宾客户通道，使得服务品质和服务效率快速提升，一个具有浓郁现代化气息的商业银行走进千家万户。

    基金买卖、黄金投资、理财规划，为广大客户提供了个性化、专业化的贴心服务；尊然白金卡、金山宏业联名卡、退役金专用卡，与广大客户共同开启成功之门；汽车、家装、家电、手机分期付款业务，助广大客户迈向时尚、美好新生活。２０１１年，农行赣州分行共办理信用卡分期业务７５２９笔、金额近４亿元，成为全省农行的一枝“独秀”。

    创新永不停步

    创新是金融发展的不竭动力。一年来，农行赣州分行以市场为导向、以客户为中心，强力推进产品、服务、营销和管理创新。

    针对小微企业融资“短、快、频、急”的特点，该行适时推出了差异化“准入、授权、审批流程和不良贷款容忍度”信贷政策，大力推广“简式贷”、“厂房贷”等特色信贷产品的同时，在脐橙收储企业中适时采取鲜果质押的方式，有效破解了小微企业的融资难题。

    在宏观调控、资金趋紧的情况下，农行赣州分行提倡“走出去”，大力发展国际业务，并成功推介客户在香港分行开立了我省第一个境外帐户，使用内保外贷产品为客户顺利取得境外融资支持,在全省人民银行跨境人民币结算启动仪式当天，成功办理首笔跨境人民币交易。

    大爱书写责任

    爱心是火，点燃心中的灯；爱心是灯，照亮前行的路；爱心是路，引领未来的方向。

    近年来，农行赣州分行真心服务“三农”，致力于改善农村支付环境，积极代理新农合和新农保，设立“三农金融服务点”６８０个，县域自助机具数量达到８１９３台，为广大农民提供了现代高效便利的综合金融服务。

    南康市赤土乡虎岗村蔡平生在“三农金融服务点”取款后，自豪地对电视台记者说：“感谢党的政策好，想不到年纪这么大了，政府每个月还给我们发养老金，想不到老到牙齿都没哩，用这个惠农卡轻轻一刷，还就能拿到钱了……”

    践行社会责任，支持公益事业，是市农行崇高的责任与使命。新农村建设，志愿者活动，扶贫济困、抗灾救灾和捐资助学，农行人踊跃参与，播撒爱心。一年来累计捐款捐物超过２００万元。

    赣江春来早，扬帆再远航。在未来的日子里，已经创造了无数奇迹和荣誉的农行赣州分行，将继续不断开拓创新，扩大服务领域，增强服务功能，竭诚为政府、行业、企业和企业家、社会各界服务，为建设创业、宜居、平安、生态、幸福赣州，继续做出更多的贡献！（赣州金融网）