中国工商银行6日称，截至2009年12月底，工行 年电子银行交易额达180万亿元，银行卡发了近3亿张，年消费额近1.5万亿元，离柜业务量占比已经接近50%。“这既极大地方便了客户，减少了客户在网点的等待时间，也大量减少了柜面办理业务过程中的纸质凭证和其他资源消耗。”工行相关负责人说。通过引导客户使用网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等电子银行服务渠道，促进了居民和企业金融消费习惯的改变。
更重要的是，工行全面实施“绿色信贷”政策，据称，目前工行贷款企业中属于环保部门认定的环保友好与环保合格的企业占98%，涉及贷款余额占99%，其余不到2%的有贷企业尚在环保达标评价之中。
