日前，中国工商银行后台中心(石家庄)奠基暨信用卡电话服务中心开业仪式在河北省石家庄市隆重举行。
据悉，中国工商银行的后台中心(石家庄)奠基项目，是该行推进品牌化战略、提升服务价值的重要举措。该项目包括信用卡电话服务和电子银行两大中心，占地面积３．２万平方米，规划建筑面积６．２万平方米，总投资约２．４亿元。
据介绍，与此次奠基同时开业的信用卡电话服务中心(石家庄)作为工商银行后台中心的一部分，负责为工行信用卡客户提供业务咨询、投诉受理、代客服务、代客交易、催收追透、异常交易确认及信息泄露卡片呼出换卡等电话银行服务。
