农发行于都支行紧抓文化建设 塑良好企业形象

    本站讯 在深入开展企业文化建设推进月活动中，农发行于都县支行努力抓实“四项”工作，使行风行貌大为改观，企业文化建设成效明显。

    在提高思想认识上抓好员工学习。农发行于都支行在组织员工系统学习《文明礼仪实用手册》、《员工行为规范》和省、市分行关于开展企业文化建设推进月活动有关文件基础上，重点强化了对农发行核心理念的学习，组织职工进行了企业文化建设知识考试，增强了员工对企业文化建设重要性的认识，有效提高了全员参与各项活动的热情。

    在提升对外形象上抓好视觉文化建设。该行针对营业场所门面陈旧、形象标识老化的问题，积极筹集资金４万多元进行了重新装修。按《VI手册》规范要求，更换了大门名称铭牌和门面标识，新制作了公告栏，利率牌，设置了客户等候休息区，通过对营业场所重新布局，营业部面貌焕然一新。

    在提升服务水平上抓好优质服务。该行把营业场所脏、乱、差问题和办公场所物品摆放无序问题进行了重点整治，组织各部室员工开展了环境卫生大清理，统一了办公用品摆放，营造了舒适的工作环境。按照“缺什么，补什么”的原则，于都支行为每个员工购置了新办公椅，营业大厅配置了饮水机、验钞机、便民伞、医药箱等便民设施，使前来办理业务的客户有宾至如归的感觉。此外，该行还积极创造条件，为大客户提供上门结算服务，赢得客户好评。

    在提高员工整体素质上抓好员工行为规范。该行从言谈举止、文明礼仪和工作着装入手，进一步强化员工“人人都是农发行形象”的主人翁意识，要求员工自觉践行《员工行为规范》，从我做起，从每个岗位做起，自觉遵守规范内容，认真履行岗位职责，共同塑造农发行良好的企业形象。（赣州金融网）