来源:赣州金融网 作者:李雪梅 记者谢欢 发布时间:2011年11月07日
本站讯(李雪梅 记者谢欢) 记者从市银行业协会举办的2011年度银行业文明规范服务示范单位现场考核验收业务培训会上获悉,赣州银行业文明规范服务示范单位和服务明星评选工作全面启动,这也是市银行业协会成立以来首次开展的专项评选活动。
据了解,2011年市银行业文明规范服务示范单位和服务明星创建活动是我市银行业协会今年的一项中心工作,主要为了充分调动我市银行业和从业人员文明规范服务的积极性,进一步推动全市银行业文明规范服务工作,提升银行业机构的金融服务水平。
业务培训会上,市银行业协会对示范单位考核验收标准要点,考核验收工作纪律和相关注意事项进行了培训,参训人员就考核验收方法、步骤、时间、行程等安排及工作中可能遇到的主要问题进行了讨论。
市银行业协会常务副会长赖裕聪在会上指出:一是各行(社)要加强领导,精心准备。高度重视文明规范服务示范单位的创建工作,对照《考核标准及得分表》做好考核验收准备和相关支持工作,确保此次现场考核验收工作按计划平稳有序地进行。
二是要树立标杆,打造品牌。要以创建活动为契机,通过打造文明规范服务品牌,以点带面共同推进,进一步提高银行业人员服务素质,以先进典型的示范力量,进一步提升银行业机构服务水平的,以更加优质高效的服务,树立我市银行业文明规范服务示范单位良好外部形象。
三是要坚持原则,合规操作。考核验收组成员要本着高度负责、严谨细致的作风,科学组织,以过硬的业务素质和政治觉悟,客观、公平、公正地实施考核验收工作,廉洁自律,确保市级文明规范服务示范单位创建活动的权威性和公信力。
会后,两个考核验收组将赴全市的18个候选市级示范单位开展为期10天的考核验收工作。(赣州金融网)
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