天津各银行实施明码标价新政 违反者市民可举报
天津市发改委(天津市物价局)和天津银监局联合发文规定,10月1日起,天津商业银行营业网点必须在醒目位置公示银行服务价格及收费等相关内容。10月9日是“十一”长假后的第一个工作日,记者调查发现,天津绝大部分银行营业网点都自觉将服务价格及收费内容进行了公示,但邮政储蓄银行东楼支行却将收费价格表藏在了桌子里,迟迟没有张贴。
多数银行遵章守规
自10月1日开始,天津2000多个银行服务网点的900余项收费内容必须明码标价,接受社会监督。10月9日,记者对天津部分银行服务网点进行了走访。在工行天津分行尖山路支行,由市物价局监制的收费价格表张贴在营业大厅的醒目位置,大额取现手续费、小额账户管理费、银行卡年费、借记卡年费、挂失费等各种费用清清楚楚。市民刘先生表示,之前银行没有公示收费价格时,每次办理业务时都得咨询工作人员,不仅不方便,还增加了他们的工作量。银行收费价格公示后,消费者只要去网点大厅查询一下,之后很容易判断去哪家银行办理哪种业务更合算。
随后,记者在尖山路和大沽南路上的建设银行、中国银行 、交通银行 、农业银行、天津银行、大连银行等营业网点调查发现,这些网点均将收费价格进行了公示。
个别网点无视规定
在天津邮政储蓄银行,记者看到了两种情况。在邮政储蓄银行土城支行,一张服务收费表张贴在服务大厅的墙壁上,工作人员称张贴时间为几天前。而在邮政储蓄银行东楼支行,记者找遍整个营业大厅均没有看到电子触摸屏、电子滚动屏、标价牌、服务收费手册、多媒体终端
现场查询五种公示收费价格方式的任何一项。
一名工作人员表示,该支行并没有公示收费价格,但确实收到了通知和上级单位印发的表格。当她从办公桌内的一大堆纸张中找出收费价格表时,并没有向记者解释没有张贴的原因,称自己只是替大堂经理值一会儿班。记者随后找到大堂经理进行询问,该经理最初表示没有接到通知。当看到记者手中的收费价格表时,又进一步解释:“我今天刚上班,可能其他工作人员没告诉我。”下午4时,记者再次来到该支行时发现,收费价格表已张贴在大厅的公示栏中。
未公示银行将受罚
据了解,商业银行服务明码标价应当做到价目齐全、内容真实、长期公示;不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈;不得在标价之外收取任何未予标明的费用。消费者如果发现银行没有明码标价,或者对公示的价格和实际收费价格不一等价格违法行为,均可拨打物价部门“12358”价格举报电话,如果属实物价部门会对相关银行进行查处。