来源:21世纪经济报道 作者: 发布时间:2011年10月20日
10月19日,包括本报记者在内,众多国内媒体记者已经无法联系到苏泊尔高级公关主管张丽萍。
苏泊尔“质量门”事件爆发以来,公司公布的官方信息甚少。而作为“传话筒”的张丽萍忽然噤声,使得媒体无法从苏泊尔方面获得更多信息。
但苏泊尔并未停止公关运作。哈市工商局道外分局经检一队大队长张传义介绍:“苏泊尔方面17日向哈市工商局提出复检请求,仅针对2011年8月检测的56个产品复检,而不是哈市工商局道外分局从2008年初开始就追踪的所有产品。我们三年累计检测了81个型号、46个批次的产品。”
另一方面,渠道商开始对苏泊尔产品组织下架。包括国美、苏宁、家乐福等在内的国内主要零售渠道商纷纷表示,已对苏泊尔产品采取了应急应对措施,“在事态并不明朗之前,不会出售相关产品”。
零售商的积极应对,与苏泊尔的“回避”态度形成强烈反差。
10月19日,商务部的例行新闻发布会上,发言人沈丹阳表示:“已经开始关注此事,但尚未掌握更多情况。”
渠道商自救
自17日开始,国内众多一线零售商,纷纷采取了应对苏泊尔“质量门”的应急措施。
家乐福(中国)投资有限公司公关总监廖燕介绍,家乐福中国公司17号就下发通知,应对苏泊尔“质量门”事件。国美电器、苏宁电器也采取了相应的应对措施。
家乐福17号下发的通知要求,家乐福哈尔滨地区所有门店,对当地苏泊尔所有钢制材料的产品下架处理。未来相关检测明晰之后,或者相关部门出具相应要求后,家乐福将视情况对苏泊尔相关产品采取相应措施。
根据家乐福方面提供的信息显示,苏泊尔在家乐福哈尔滨地区销售的钢制产品,共10余个型号,30-40种不同规格的产品。家乐福全国各门店销售的苏泊尔相关产品的品种和数量则各不相同。
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