曾经收购联想亚信金融服务部门的美国金融服务技术公司——繁德信息技术有限公司(FIS)全球首席运营官Gary Norcross日前接受记者采访时表示，他们有意在中国拓展农村信用社等中小金融机构市场，而对“某城商行成为潜在客户”一事概不透露任何细节。业内研究人士认为，随着时间的推移，金融服务系统将成为银行业竞争的关键因素。不过，目前国内多数银行自主系统开发难言原创性。
在多年前，中国银行业就一直在讨论本土金融机构与国外金融服务系统之间“水土不服”的难题。Gary Norcross认为，导致“水土不服”有多种成因，“软件本身的问题以及实施方的问题，加上银行本身软件上线时候的问题。”而实际上，如果使用国外金融服务商所提供的系统，必须要求客户的组织结构作出相应变化和调整。
目前，国内大型商业银行的金融服务系统多由所属研发机构生产，并非舶来品。Gary Norcross指出：“很多西方的金融机构趋向于通过许可协议，从外部购买研发出来的软件，但是中国的金融机构更加倾向于内部研发。在西方，很多金融机构甚至会把这项业务外包出去，而中国金融机构是靠自己内部的IT部门来做。”
正略均策投融资部合伙人华一认为，中国很多金融机构的服务系统并非严格意义的原创，很多现有系统来源于对外部成品的加工修改。他认为，外国银行业大多将核心业务做强做专，而中国金融机构则是大而全。分析人士建议，中国金融机构应该完善金融服务系统的研发。因为无论从金融发展还是从金融安全角度来分析，该领域都将是重中之重。
据悉，目前境外金融服务提供商主要将目标锁定在城市商业银行市场。而此次繁德公司则另辟蹊径，认为“中国农信社这样的市场也有发展的潜力，我们也有意在这个层级当中来发展我们的客户”。市场人士分析，这或许说明外资金融服务提供商正计划进入该领域。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，农村信用社等中小型金融机构由于业务规模覆盖有限，且相关服务系统成本较高，所以可能不会购买高价服务系统。但是随着国内相关IT技术的发展，技术上的差距将会逐渐缩小。“以前中国银行业的主要收入来源是存贷利差，中间业务收入较少。随着金融业发展，中国银行业的中间业务量已经逐步扩大，与欧美银行业逐步趋同。所以，水土不服的情况可能会越来越少。”同时研究者提醒，未来金融服务系统将成为银行业竞争的重要决定性因素，因此中国金融机构应该更加重视该领域建设。
