“广发银行的业务员竟然把我们的信息资料卖给了深发展！”日前，读者侯女士向本报诉说自己和同事被人“出卖”的经过。
侯女士反映，6月初，广东发展银行一名戴姓业务员到单位推销“广发”卡。听了一番介绍，侯女士和同事4人都决定办卡。然而一个月后，他们同时收到了“广发”、“深发展”两家银行的领卡通知。
侯女士和同事疑惑不解：自己从未申请过深圳发展银行的信用卡，怎么会有这家银行的领卡通知？他们拨打了“深发展”的热线，说明自己没有申请过“深发展”卡，对方表示将把侯女士等人信息删除。在再三质疑下，对方称，侯女士等人的卡是袁姓业务员办理的。
侯女士与袁先生取得联系，他表示要和侯女士私了。几番协商不成，袁先生给侯女士发了短信：你们的资料，我也是花钱从“广发”银行的戴先生那里收来的，当时并不知道你们不同意办“深发展”卡的，现在既然这样了，我可写个声明，保证你们资料不外泄，另外补贴你一张100元的电话卡。
自己的个人信息竟被银行业务员卖了！侯女士气愤地向两家银行总部投诉，要求有个说法。然而，两家银行却迟迟没有回音。
接到投诉，记者与“广发”广州总行取得联系。公关部曹小姐回复，侯女士反映的情况属实，银行也非常重视，业务员出售客户资料是严重违反职业操守的行为，这是绝对不允许的，他们已经和侯女士等取得了联系，表示道歉，保证一定不会再外泄资料，对违规操作的业务员会作开除处理。日前，银行将相应的赔偿礼品送到了侯女士和同事的手中。
【记者手记】
信用卡越来越受青睐，因此各大银行业务员纷纷抢滩商务楼、地铁站、高校校园，但因卡而起的纠纷、投诉也随之增多。保护客户个人信息安全是银行的职责，也是业务员最起码的职业道德。侯女士等人的遭遇暴露了相关银行在管理上的漏洞和失责。银行在快速发展信用卡业务的同时，还应加强业务员的职业道德教育，不要为了追求办卡数量，而“出卖”客户个人信息。
