市人保财险“一站式”理赔服务取得好收效

   （赣州金融网讯）数据显示，市人保财险参与赣州车险“一站式”快捷理赔服务取得良好收效，半年来，共计处理案件３６９件，带动了人保车险小案快速理赔，使万元以下一小时通知赔付率逐月增加，并连续３个月通过率达９８%以上，位居全省系统前列。

    据了解，“一站式”快捷理赔服务是针对５０００元以下未涉及人伤案件的保险车辆事故，市人保财险与交警及汽修厂联动，由驻点交警、保险、修理人员现场办公，定点在文明大道西段解武综合修理厂进行定责、定损和修理，并办理所有赔付手续的理赔服务。

    按要求，市人保财险接到保户报案或服务专线调度，只要是可列入“一站式”快捷理赔服务的案件，便立即交待客户向驻点交警出具事故证明，进行责任划分、调解；与此同时，通知驻点坐席保险理赔人员及时联系并受理，按简易案件理赔流程完成查勘、定损和索赔凭据收集，填写索赔单证，一次性完成结案并通知赔付。该服务的推出旨在解决消费者在索赔过程中遇到的种种困难，使消费者更好地享受到快捷、高效的理赔服务。