“一样在ATM机上跨行取款，为什么外资行免费，中资行反倒要收钱呢？”不少客户昨日向记者反映。记者通过调查发现，在多家中资银行近日频频因为收费涨价而引来争议的同时，多家外资银行却大张旗鼓地推出ATM跨行取款对客户实行免费。
4家外资行集体免费
据了解，招商银行近日在深圳地区上调ATM跨行取款手续费，另外中国银行在当地也准备上调。但招行和中行在沪网点仍保持相关收费不变，昨日招行客服热线对记者表示，上海地区客户在ATM机上同城跨行取款的手续费标准是每笔2元，异地跨行取款收费是按0.5%的费率，最低5元，上不封顶来执行。中行的客服热线则介绍，上海客户的ATM同城跨行也按2元/笔收费，异地跨行收费为12元/笔。
与部分中资银行再度因为收费问题而处于舆情的“风口浪尖”不同，外资银行却接连在ATM收费上打起了“免费牌”。星展银行本周推出该行首张人民币借记卡，并且跨行跨国取款零手续费。该行持卡人在内地10万多台银联自动提款机及新加坡、香港的1000多台星展银行自动提款机上取现将不收取任何手续费。
而花旗的客服热线也表示，该行借记卡目前在境内外的银联标识ATM机上查询和取现均免手续费；渣打银行的借记卡只要单笔取款额不低于2000元，在所有境内贴有银联标识ATM机同城跨行取现免手续费；东亚银行紫荆借记卡在同城ATM跨行取款上，每月前4笔免手续费，从第5笔开始收取2.00元/笔；而行长为外籍高管的平安银行借记卡在全球任何一台有银联标识的ATM上查询、取现也同样免费。
涨价并非全为补亏损
部分涨价银行在解释提高收费原因时表示，客户在ATM机上同城跨行取款时，发卡银行要分别向受理银行支付3元/笔的代理手续费，以及向银联支付0.6元/笔的网络服务费，总共每笔3.6元的成本超过原来每笔2元的手续费，发卡银行产生亏损。
“其实大银行在ATM跨行取款上一直是稳赚不赔，涨价后赚得更多，”一家中等规模的商业银行相关人士向记者透露，由于大银行网点数量众多，客户跨行取款主要使用大银行的ATM机，因此大银行收取的ATM跨行取款代理费用明显超过向其他银行支付的费用。部分大银行提高ATM手续费的主要原因在于为中小商业银行制造竞争门槛，鼓励客户更多使用本行设备。目前兴业和民生等中小银行为弥补网点数量不及大银行的劣势，在上海地区均实行同城跨行取款前三笔免费，从第4笔开始才每笔收费2元。
