金钻广场鞋柜专卖店购物礼券提前到期引发纠纷

我的礼券听我的？

金钻广场鞋柜专卖店购物礼券提前到期引纠纷

　　赣州市肖女士来电：我于7月底在赣州市金钻广场“鞋柜”专卖店买了一双鞋，当时销售员给了我一张购物礼券，我在券上规定的截止日期前去消费，却被告知活动已提前5天结束了，并称这是享有最终解释权的合法行为。

　　肖女士告诉记者，7月底她在赣州市金钻广场的“鞋柜”看中了一双售价100元的女鞋，销售员送了一张价值40元的礼券给她，并声称在券上规定的8月30日前来消费，不但可以享受当时折扣，还可抵扣现金40元，肖女士为此买下了这双鞋。8月29日，肖女士带着券去消费时，售货员称抵扣礼券的活动已于8月25日提前结束，并称这是公司的决定。

　　9月2日，记者陪同肖女士来到该专卖店。该店一名钟姓售货员一再强调，因为礼券上注明了“本券使用解释权属鞋柜商贸有限公司所有”，所以他们有权提前结束优惠抵扣活动。肖女士为此提出要与公司上层交涉，遭到拒绝。在记者表明身份后，该售货员表示将向主管反映，尽快给肖女士答复，但仍拒绝记者采访其上级。一个小时后，该售货员电话通知肖女士可以使用该礼券了。但肖女士认为，该公司仅是迫于媒体的压力才做出让步，还有更多的消费者遭受了不公正的待遇，她表示将就此事向市消费者协会反映。

　　赣州正制律师事务所律师张尧为此介绍道，“最终解释权归本单位”经常出现于商业广告、宣传资料中，其实该条说明是没有法律效用的。因为《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。2006年7月13日，商务部等五部委联合发布了《零售商促销行为管理办法》，第六条更是明确规定了商家“不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益”。（李洁 记者喻晓佩）