近一时期,银行卡诈骗案件明显增加,诈骗手法不断翻新,人民群众深受其害。公安机关必须加大宣传力度,揭露此类犯罪的各种手段,提出防范对策,以切实提高人民群众的防范意识和能力。
常见的银行卡诈骗犯罪手段有:
1、假冒银行名义在ATM机旁张贴通知或公告,这类通告的大体内容不外乎"因本行系统升级,为保障客户资金安全,请进行安全设定操作,并输入安全号码××××××"之类。其实,所谓的"安全号码"就是不法分子的储蓄卡号。
2、制造ATM机故障并发布提示。比如,堵住ATM机出钞口、插卡口,并在设备上张贴"如ATM机出现不出钞或吞卡等现象时,请速打××××××电话号码联系",其实此号码就是不法分子的电话,当客户拨打此电话时,很容易按此电话指示进行操作而受骗。
3、偷窥客户取款密码和银行卡卡号,利用高科技手段复制银行卡到ATM机上取款。
4、伪造证件侵入手机银行。不法分子盗取手机银行客户的存折号码、银行卡卡号、相关密码信息后,盗取或伪造客户身份证件,到通讯部门复制客户的手机卡,输入客户的帐号、密码信息,登录手机银行划转资金。
5、谎报消费信息。向客户发短信称其银行卡在某地消费了多少钱,或称已从其帐户中扣除银行卡费多少钱,如有疑问可打某电话查询,接短信人一旦回电,不法分子就会冒充银行或公安人员,谎称该卡可能被复制,或被犯罪集团利用,持卡人已卷入一起重大刑事案件,必须配合调查,否则将难脱干系,并要持卡人立即到ATM机上进行加密操作,或者把银行卡上的资金从ATM机转入所谓的安全帐户,如果持卡人按其指示操作,资金也就转入了不法分子的帐户。
6、发短信称"帐号已改"。不法分子以群发的方式给大量客户发短信称"请把钱直接汇入某银行帐号,号码为××××××",或"我的帐号已改为××××××"。恰逢要汇款的持卡人很容易误认为是收款方发来的短信而被骗。
最近在外地还发现了利用冒牌自动取款机骗钱的案例。当客户把银行卡插入不法分子设置的冒牌自动取款机,输入密码后被告知"暂时无法提供服务",银行卡被退回的同时,客户的卡号和密码已�套取,从而发生了持卡人一直卡不离身,卡上的资金却被盗取一空的案件。
对银行卡诈骗犯罪的防范对策:
1、不要相信ATM机旁粘贴的任何"通知"、"公告"或"温馨提示",更不能按其指引操作(银行关于设备运行的所有通知只会通过ATM机屏幕显示)。
2、在ATM机上交易前,应观察机器有无被破坏痕迹,发现异常情况应拨打银行统一客服电话,不要打ATM机旁张贴的电话号码。
3、对银行卡卡号、密码等重要信息应绝对保密。打电话、发短信告诉家人、亲属银行卡密码时要防备他人偷听偷窥,输入银行卡密码时,应先观察附近有无可疑人员,ATM机附近有无多余的摄像头(包括********头)、读卡器,用手遮住键盘再输入。遇到有人称自己不会使用银行卡,要求看一遍你用卡取款的完整过程时,要意识到这可能是获取银行卡密码的手段,应保持足够警惕。
4、收到消费短信时,要看是否为各银行统一客服号码所发,如不是不要理会。如自知无此消费或有疑问,不要紧张,更不要按短信指示打某电话进行加密操作或把资金转入自己不了解的帐户。应打电话给相应的银行统一客服号码询问(建行95533、工行95588、农行95599、中行95566)或持卡到银行营业网点查询。如果接到陌生电话,指示你到ATM机进行加密或转帐操作,并要求你不要挂机,始终保持联系时,应及时识破对方设下的陷阱。凡接听到要求汇款的短信、电话、无论是家人、亲友,一律要回拨过去核实,以防对方通过来电显示修改软件拨打电话行骗。
5、汇款前收到提供帐号或"帐号已更改"的短信,应再次电话联系,确认收款人及帐号后 再汇款,万万不可粗心盲从。
6、开通网上银行的银行卡帐户进行网上操作时,要确保所使用的计算机处于没有病毒或木马程序的安全状态。不要使用公共娱乐场所电脑进行操作。不要轻信在上网时看到的弹出窗口上的网址,更不要轻易从弹出的窗口上登录自己的银行帐户。有些钓鱼网站与你开通的网上银行网址仅有极细微的差别,很容易误认,所以一定要仔细辨别。
7、每次交易完成时,应妥善保存交易或查询凭条,不要随意丢弃,以防不法分子根据凭条上的信息克隆假银行卡。
8、银行卡、存折、身份证应妥善保管,防止丢失被不法分子盗用,平时银行卡和身份证尽可能分开存放或携带。如发现银行卡被窃或遗失,应立即与发卡银行联系并办理挂失手续。
9、在ATM机操作时,应集中精力,遇到他人碰撞,问地上是否是你的钱物,或突然抱住你的腿声称不要踩坏手机时,首先注意自己的银行卡安全,防止被人调包。发现ATM机吞卡,不吐钞或退出的不是自己的银行卡时,要尽快联系银行营业机构人员或拨打银行客户服务电话。
10、在自助银行门禁系统刷卡前要注意门禁是否有改装痕迹,如刷卡后大门不能解锁打开,门上有可疑装置或要求输入密码确认,很可能是犯罪分子通过微型电脑,传输设备盗取用户密码,此时不要轻易刷卡和输入密码,应与银行联系,经银行工作人员处理后再操作。
11、设置银行卡密码要尽量避免规律组合,不要使用一连串相同的数字。不要用电话号码、车牌号、身份证号、出生日期等容易被他人猜到或窃取的信息作为密码。
12、切勿轻信手机短信中银行卡交易或中奖等信息。最好开通帐户变动消息服务业务,并在自己联系方式变动时随时通知银行。发现银行帐户有异常交易时应及时与银行联系。
13、操作陌生ATM机前要仔细分辨该机外观、银行名称、机身标识、提示信息有无异常,发现机器工作不正常要取消交易并退卡,立即报警,尽快到附近的银行更改密码。