车胎鼓包 商家推诿 经调解，纠纷得解决

车胎鼓包 商家推诿

经调解，纠纷得解决

赣州市陈先生来电：4个月前，我买了一辆丰田轿车，才行驶了4000公里，左侧前轮就出现了鼓包现象。我与汽车4S店工作人员来到该品牌轮胎在赣州的指定销售店对轮胎进行检测，但检测结果是轮胎不存在质量问题，而该轮胎销售店也不同意出具检测报告，这让我很是不解。

据陈先生介绍，8月15日早上，他发现轿车左侧前轮出现鼓包现象后，及时联系了汽车4S店。在4S店售后服务人员的陪同下，陈先生来到该品牌轮胎在城区的一家指定销售店。但该店工作人员检查后，告知陈先生轮胎不存在质量问题，鼓包现象是其使用不当造成的，因此不能更换。同时，该工作人员还拿出一份国家橡胶轮胎质量监督检验中心有关常见轮胎使用不当造成损坏的分析报告，以证明轮胎不存在质量问题。

但令陈先生气愤的是，该轮胎销售店却不同意出具轮胎检测报告。而陪同陈先生一同前来的4S店工作人员则表示，只有轮胎销售店出具轮胎质量问题的检测报告，他们才能对车辆轮胎进行更换。陈先生认为汽车4S店与轮胎销售店在互相推卸责任，并坚持要求轮胎销售店出具有说服力的鉴定报告。

最终，经过多方沟通，轮胎销售店同意为陈先生出具检测报告，并在汽车4S店相关负责人的调解下，轮胎销售店对陈先生鼓包的车胎进行了更换。（见习记者朱国操）