我市消费者咨询申诉受理处理率达100%　相关会召开

    今年上半年，全市工商系统共接听消费者咨询、申诉和举报电话6338件，其中咨询4480件、申诉1528件、举报330件，受理处理率达100%、申诉调解成功率87%；对消费投诉和举报，全市工商系统基本做到了有诉必接，有案必查，为消费者挽回经济损失约723万元。这是7月26日记者从市工商局组织部分行业企业代表召开的行政约谈会上获悉的。

　　针对今年上半年电信、家电、手机、汽车、超市（商场）、快递、房屋中介、供油、供电等行业企业投诉居前的问题，当日，市工商局组织部分行业企业代表召开行政约谈座谈会。与会人员通过座谈的形式，就今年上半年消费投诉所反映出来的热点焦点问题，沟通交流，商讨对策，从源头上防止和减少消费投诉，共同维护全市消费者合法权益。