来源:经济观察网 作者:盖虹达 发布时间:2011年07月25日
经济观察网 记者 盖虹达 7月21日召开的国家邮政局第103次局长办公会,审议并原则通过了《快递企业等级评定管理办法(试行)》(下称《办法》)。《办法》在审议通过后,有望于8月份出台正式文件实施。
据了解,《办法》按照“按规模分等,按服务分级”的原则,选取了能够反映企业市场规模、竞争能力、服务水平、信息化建设程度等关键指标作为分等分级的重要依据,这些指标的选取符合现阶段快递市场发展状况,并具有一定的引导作用。
快递企业会按“同城、国内异地、国际”的业务来进行等级评定,级别共分4级,分别是二星、三星、四星、五星,最高级为 五星。
马军胜在审议《办法》时指出,对快递企业实施等级评定,是加强快递管理,促进企业提升服务、规模发展的有益尝试,是管理部门进一步加强管理 的有效抓手,也是管理方式进一步深化、细化的重要体现。马军胜说,快递行业发展到目前这个阶段,对其管理要突出针对性、有效性,要做到让消费者能分清快递 服务的层次,可以按照自己的实际情况和期望值来选择快递服务,做到物有所值。同时,以此促进快递企业不断提高服务质量,强化规模发展,真正做大做强。马军 胜同时要求要本着企业自愿的原则,积极稳妥地推进《办法》的实施工作。
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