冰箱送修数月用户挺急 维修部：因维修难度而延误

    冰箱送修数月 用户挺急！

　　维修部：已经修好，因维修难度和配件订购而延误

　　7月9日，市民黄女士向记者反映，她家的冰箱坏了后拿到售后服务部维修，维修后拿回来发现还是不能制冷，再送去维修，结果两个多月过去了仍不见修好，给她家的生活带来诸多不便。

　　黄女士告诉记者，她家的冰箱是在赣州城区海尔专卖店购买的，今年4月发现不能制冷后拿去“海尔”售后服务部维修，一个星期后送回来说是修好了。谁料，黄女士在家试机后发现仍然不能制冷。工作人员只好拉回去再次维修，这一修就是2个月。黄女士为此给对方打了数十个电话，每次询问什么时候能修好，对方都说仍在维修中，但没有给一个期限。黄女士说，天这么热，家里却几个月都无法使用冰箱，这给她家的生活带来很多不便。

　　7月11日上午，记者向“海尔”赣州城区售后服务部了解情况。据工作人员介绍，他们已于当天一早把冰箱修好并送回客户家。之所以要修这么长时间，是有一些配件需要从生产厂家订购，并且在维修过程中出现多个技术难题，加上反复装机、试机也花费了不少时间。工作人员告诉记者，入夏以来，维修部每天都会接到不少报修冰箱的客户电话，维修人员的工作量增大，维修期也就更长了。记者随后电话联系黄女士，她告诉记者，冰箱确实已经修好并送到家中。（记者杨小林）